近日，山东日照网警巡查执法记录爆出，民警通过缜密侦查，在上海一雇主家中抓获一位“天天在家带小孩的保姆”，而这位“保姆”竟是潜逃近十年之久的女毒枭“官某英”。事件发生后，雇主一家震惊、错愕、后怕的表情隔着屏幕都可以想见。

无独有偶，南京一小伙在父亲去世后发现与自家朝夕相处10年的保姆陈阿姨，竟然伪造15张银行存单，悄悄卷走了父亲81万元养老金。雇主的信任、放心，在保姆面前竟成了违法犯罪的隐患，不禁令人唏嘘不已。

问题保姆案例频频，具体而言，固然有形形色色的复杂原因。然而，从宏观的角度分析，不难看出，社会信用体系不健全，家政从业人员职业征信缺失，导致家政公司及雇主缺乏对其职业履历的了解，对其恶性行为缺乏预警机制，是导致当前险恶现状的重要成因。在家政刚需迅猛增长，供需双方“互盲”的当下，家政已成“高危”行业，仅靠保姆“良心”确保服务质量与家庭安全，已成天方夜谭。

保姆竟是女毒枭，民警将其在雇主家中抓获

家政行业乱象丛生 缺乏诚信是病根

有关家政服务的负面新闻频繁爆料，引起了整个社会的关注。如何对家政阿姨的职业经历有个全方位的了解?如何建立高效、便捷、有效的机制确保家政服务安全?成为了牵动人心的热门话题。有专家表示，家政行业乱象频出，主要有以下几个原因：

1、就业门槛低，监管缺乏。据了解目前家政市场存在“仅凭一张身份证、健康证就能入行”的现象，有时甚至连健康证都是假的。整个家政行业的监管跟不上行业发展的速度，全国行之有效的监管体系还未形成。

2、家政人员是否有“黑历史”无从查验。面对家政人员的“黑历史”，家政公司表示只能凭一张身份证和简单面试做初步筛查，各自尽力。

3、有些家政公司急功近利，只图赚钱，对家政人员的道德品质，专业技能漠不关心。对雇主和家政人员仅是一味撮合，利用中介赚钱。

找放心保姆，就上家政查

国家发改委社会司副司长郝福庆分析，家政行业乱象丛生，诚信缺失是重要原因。只有强化监管，建立家政服务企业、从业人员信用记录，让守信者受益、失信者受限，才能让问题保姆无处藏身，让黑心家政无所遁形。

确保家政服务安全 家政查应运而生

在现代社会，信用前所未有地影响着经济发展和社会生活。诚实守信的企业和个人才能得到社会的信任和推崇，失信则将受到谴责和孤立。未来的家庭服务行业一定是“剩”者为王，只有诚实守信的企业和个人才不会被淘汰。因此，一个家庭如果要聘用放心的家政服务员，享受专业正规的家政服务，必须对家政服务人员的工作履历、道德品质、健康状况和家政公司的市场口碑、运营状况进行全面、细致的了解。而手机APP--家政查，就是为此而生。

据了解，“家政查”是一款家政服务诚信记录查询及评价软件，该平台具有家政公司、家政人员和雇主“三方互评”功能，堪称家政版的“大众点评”，它将家政公司、服务员和雇主都纳入诚信体系。利用先进的互联网和大数据技术，家政查可实现将家政服务员信息、家政企业信息及失信雇主信息等多重信息记录到信息库，包括从业者基本的身份验证、负面社会安全记录、法院诉讼记录、失信记录、金融风险记录、健康状况记录、从业资质以及服务水平、服务态度、服务评价等，让雇主挑选时家政服务员时能一目了然，不再盲目选择，从而杜绝家政服务风险，保障家庭安全。

与公安系统互联互通 风险事前防范

尤为重要的是，家政查与全国公安系统的信息库实现了互联互通，家政“黑名单”档案全国联网，通过输入被查询人员的身份证号，可直接调取相关数据，信息内容权威、准确。不仅如此，通过平台查询实现家政信用信息的共享，通过家政信息全国联网可查。家政查让守信者受益、失信者受限，进而推动家政行业诚信体系的建设。

家政查与全国公安系统的信息库实现了互联互通

市民进入家政查诚信服务管理平台，点击家政员查询一栏，输入家政从业人员的姓名或身份证号，就可查询其相关身份信息、健康状况、从业经历、培训情况等内容，同时还可以对家庭服务人员的服务质量进行评价。

凡有过不良记录的家政人员将被列入“黑名单”，并通过平台在各家政公司共享信息。此外，通过该平台，家政公司、家政人员和雇主还可实现“三方互评”，保证服务质量。“这为推动家政行业发展产业化、服务管理规范化、市场运营信息化、从业人员职业化迈出了坚实的一步。”

完美解决“互盲”难题 推动家政行业健康发展

“人无信不立，国无信不存”。无论是对个体还是对社会，只有讲诚信，才能够形成一个良好的“信任结构”，而这个信任结构是一个社会正常运转的重要基础。家政查平台，能真实、准确、全面地记录家政服务员、家政公司及雇主的社会诚信信息，为个人、企业、政府及社会提供即时、客观、全面的家政行业征信服务，有效监督与约束家政公司、家政行业在内的从业人员的各种职场失信、欺诈风险、道德风险。家政查为雇主和服务员以及家政公司三方互相选择提供重要的依据，完美解决了家政行业“互盲”的难题，建立更加诚信、安全、公正的商业环境，从而逐步在全社会范围打造形成一种遵纪、守法、诚实、守信的风气，减少纠纷与冲突，促进社会和谐与稳定和家政行业的健康发展。