日期:2020-06-30 14:49:30
首先一个优秀的月嫂,能够被众多客户预约不断,自身能力水平过硬自然是很重要的原因(比如月子餐做的好、带娃不吵不闹等)但是还有另外一点同样也不容忽视,那就是我们月嫂的职业素养!
现在不少大户人家都以此作为面试标准,试想一下应该也没有什么雇主第一次见你就说让你“露两手、做个月子餐”的吧!
一、穿着
打扮大方得体、合时宜,不要花里胡哨,干净简洁就是你体现专业性的最好名片。如果真不知道怎么穿衣打扮,遵循三个原则:
①选择单色、简洁、舒适方便工作的款式
②不着奇装异服、绝对不能衣着暴露
③保持衣服、头发等各方面的整洁
二、相处
有界限感,懂得和雇主保持距离
很多姐妹住进雇主家里,就会比较随便,把雇主家当成自己家。其实,当雇主说“以后就把我们的家当你自己的家”时,可千万不要当真,他们只是客气客气罢了。
如果真的把这里当成自己家,反而容易引起对方反感。同时,你一旦把某人当朋友亲人,掏心掏肺,等到他真的对你严格以待、谈钱谈条件、甚至严肃批评的时候,你就会感到特别委屈。
所以从一开始,就明确界限,做好自己份内的事,不要给自己找不必要的烦恼。
(1)善于沟通
善于沟通的月嫂,不会把自己的情绪长时间憋在心里,所以很少有心理负担,对待别人也真诚坦白,在客户面前不会动小心思。
(2)不抱怨生活、不指责别人
总是抱怨和指责别人的月嫂,浑身都充满了负面情绪,这样的坏情绪会被传染给身边每一个人,她们发现不了生活中的美好,只会一味的影响别人的心情。
而优秀的月嫂,不仅充满了积极乐观的心态,还总是会帮助别人消除负面情绪,生活中充满了阳光。对客户充满了十二分的热情,也耐心地照顾每一个宝宝。
(3)懂得赞美
不论对谁,发自内心的赞美都很受人喜欢。真诚的对待别人,能看到别人的优点,也会从中学到更多为人处事之道,让自己有更大的进步空间。
(4)有错就认,家用电器不会用的就问,不自己乱弄
有的姐妹总觉得,自己年纪比雇主大,一旦出现问题,认错让自己没面子,于是死不认错。这样很容易越闹越大,甚至出现“雇主炒阿姨”或是“阿姨炒雇主”的状况。
大家都知道,没有谁是万能的,每个人都有自己的知识盲点,不耻下问在任何时候都是给自己减少麻烦的最好办法。
(5)会调节情绪,知足常乐
每个人在工作中都会承受各种各样的压力。所以,姐妹们,如果在工作中遇到委屈、糟心的情况,不要选择消极怠工,尝试换位思考,用另一种方式让自己乐观起来,学会控制和调节好自己的情绪,你已经战胜了大多数的阿姨了。
(6)会表现自己,展现自己
很多姐妹会说我们只会默默无闻、埋头苦干,但这样有时往往会被雇主忽视,但这不是说姐妹们应该显摆自己,而是应该把自己所学尽情展现出来,让雇主知道她得到了最极致的服务!
三、涵养
(1)很有自信的月嫂
女人自信时,会散发出一种气定神闲的力量。那是一种经过历练的成熟与魅力,让人不自主的想要往上靠,而当你有自信时,你不会错过任何一个机会,自信就是你很好的名片。对于自信的月嫂,宝妈也会更加相信月嫂,放心地把宝宝交给你。
(2)效率很高没有拖延症的月嫂
效率是当今社会非常看重的一个品质,是执行力和判断力的双重代名词。当一个月嫂做事非常有效率,没有拖延时,就会给人一种非常精明,干练的感觉。同时效率变高,更好地照顾宝宝和宝妈,会有良好的口碑。
(3)善于学习自省的月嫂
授人与鱼不如授人与渔,学习永无止境,在这个弱肉强食适者生存的社会中,有着良好的学习能力是一个非常重要的技能,能让你跟上时代,不落后于人。
同时反省也是非常必要的,这样才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。会学习能自省的月嫂,技能水平不断增进,时刻保持很好的状态,在各种竞争中立于不败之地。
(4)有见识有人生目标的月嫂
如今的社会,各种竞争,归根究底都是“人才资源”的竞争,财富都是由人来创造的。
没有目标的月嫂,日子是盲目的,月嫂一定在心里有一个明确的目标,她知道自己想要什么,适合什么样的职业,对自己有一个清晰的定位。
所以并不是只会干活儿就可以;如何与人愉悦和谐地相处也是一个生存技能;最后一些内在的涵养与品质会更多为自己加分,获得顾主的青睐!