日期:2020-09-16 11:17:45
现在家政公司的保洁服务项目,基本上都是按照小时收费,可是由于钟点工的素质、技术参差不齐,就会出现误工、拖工、争吵、售后等问题出现,使顾客白白浪费大量的时间、精力和服务费用。所以,为了服务好顾客,解决家政保洁钟点工的乱像,就必须按照顾客家需要保洁的面积来计费,这样就避免了误工、托工等问题,顾客只需要按照服务标准来验工就可以了。
选择家政公司的三个技巧:
第一、首先看家政公司是否拥有营业执照,服务人员是否有健康证、从业资格等。要确定钟点工的工作范围,一般来说日常保洁、或有明确时间性的工作,用钟点工比较适合。而新房打扫、需较长时间才能完成的工作用钟点工就不合算了。
第二、要选择信誉良好、有一定规模、有健全的公司规章管理制度、有正规的家政服务合同,这样的公司能够承担责任,并且会提供系统化的、专业化的客户服务。
第三、接待人员是否有好的服务态度,从这个细节很容易看到该公司员工整体素质的高低,也是判断一家公司服务的一个重要方面。
第四、钟点工的价格不一,有人认为价格越低越好,其实不然。游击队的价格很低,但服务质量很差,常会有一些令人不愉快的事情发生。