家政服务员的基本礼仪要求_天成家政

家政服务员的基本礼仪要求

来源:天成家政  日期:2021-01-13 09:38:47

    一个家政服务员应该将这些家政服务礼仪表现得淋漓尽致,无论与雇主沟通还是待人接物,还是家务活动当中,都应该发挥自己具备的礼仪。并且,逐步学习借鉴吸收一些好的礼仪方式,应用到家政服务当中。一个有素质,有礼貌的家政服务员,雇主才会喜欢你,才会放心的将自己的家或者自己的小孩交给你。

    1、家里来陌生人时一定要面带微笑,提醒客人按照雇主的生活习惯进行换鞋,不可上下打量,左顾右盼,给人不舒服的印象。

    2、家政服务称呼的礼仪:对初次见面的人,一定要主动介绍自己,与对方沟通多使用您、请等尊敬对方的语言。任何时候都不能对他人直呼其名,这是最不礼貌不尊敬人的表现。

    3、保姆待人接物的礼仪要求:对待客人应该热情友好的迎接进门,不论高低贵贱做到一视同仁,引导客人上座,时送上热乎乎的茶水,客人落座后不要做家务,更不能离开,要简要的进行交流,避免客人尴尬。客人告辞时,要起身送别到门外,如果是年老体弱的客人一定要送到大门口道别。

    4、出门的礼仪要求:出门应该让客人先上下电梯,应当及时按住电梯开关按钮,保证客人有充足的时间上下。遇到人多的时候千万不要往里面挤,上下楼梯时家政服务员要靠右走,保姆要走在客人前面1步或2步来引导客人。在送客的时候却要走在客人的后面,保护客人的行进安全。

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