日期:2018-11-08 12:37:00
工作期间若与雇主发生矛盾,不准大哭大闹,不准以“我要走”的简单的办法来处理问题和威胁雇主。应先冷静下来,和雇主进行沟通,尽量消除误会。如双方达不成谅解,应及时地向所属的公司汇报,由公司出面协调解决。下面,深圳南山美每家家政小编与您一起来探讨一下怎么样正确处理与雇主之间的矛盾:
家政服务员进入服务家庭后,特别是住家的服务员要和被服务的家庭成员生活在一起,由于彼此的生活习惯不同等诸多原因,有时难免会产生一些矛盾和纠纷,受到一些误解和委屈。面对这些问题,有些性情柔弱的家政服务员只会哭泣、沉默,不会作必要的解释;有的家政服务员则大哭,甚至口不择语言;有的家政服务员则不管不顾,一走了之:有的家政服务员则赌咒发誓。以上的几种办法都不是解决问题的办法。
正确的办法是:当雇主对你产生怀疑时,应心胸坦荡,正确地对待。对雇主的怀疑,家政服务员应提供有关的事实依据来消解他的猜忌;若受到了委屈,切忌急躁,应先稳定自己的情绪,耐心地听对方把话说完,搞清楚产生误会的原因。如果当时能够解释清楚,应慢慢把话讲清楚。如果双方都在气头上,最好先忍耐一下。如果匆忙解释,对方会觉得你在强词夺理,反而会引起反感。不要和雇主顶嘴,使双方的火气更大,产生更大的误会。
不要在气头上收拾行李一走了之,要冷静地考虑,是不是非要走,是否舍得离开。尤其是在一个家庭服务一段时间后,已经跟家庭中各成员磨合得非常融洽后,有一定的感情后,不要轻率地离开。因为到新的家庭,又要经过一个新的磨合期,反而会觉得不习惯而后悔,甚至挂念原来的家庭和自己照顾的小孩。要找到一个和自己投缘的家庭不容易,如人们常说,需要服务员的家庭很多,但不是每个家庭都适合你。更何况频繁地换服务家庭,对你本身也是一种损失。
因为,其一,你不是每次离开一个家庭后就会找到一个新的服务家庭,在寻找新的工作期间将没有任何的报酬。尤其是从农村来的家政服务员,还面临着住宿的问题。
其二,频繁地换服务家庭,没有一个相对固定的时间来积累工作经验,也不能和服务家庭加深了解和积累感情,从而失去加薪和获得奖金的机会。在与雇主相处时,一定要宽容谦让,因为你接触到的人各种各样,百人百态,百人百性,受到委屈是难免的,不要太过计较,即使有理也要谦让,有一个宽容和坦荡的胸怀是家政服务员的基本的修养,也是家政服务的职业要求。