注意三点预防不规范家政服务

日期：2018-11-17 09:23:02

　　看家政公司是否具备合法资格仔细阅读服务协议莫被不实承诺迷惑

　　年关将至，家政服务也开始逐渐火爆。消协近日提醒消费者，在享受家政服务时，要注意选择正规的家政服务公司、仔细阅读家政服务协议、不被不实承诺迷惑等。

　　近年来，消费者针对家政服务反映集中的问题有：家政公司自身管理不规范，部分家政公司缺乏诚信，一旦遇到消费纠纷，如不按时上门服务、服务质量打折扣等，则以各种理由推脱责任，既不履行合同，也不退还消费者服务费；家政公司的从业人员素质参差不齐，缺乏培训，疏于约束和管理。

　　为此，消协提醒广大消费者，在选择家政服务时，要注意以下三点：

　　一、家政公司是否具备合法资格

　　如公司的营业执照、服务人员的健康证、工作证等是否齐备，尽量选择自己比较了解、信誉好、服务规范的家政公司。

　　二、仔细阅读家政服务协议

　　要约定好提供服务的时间、地点、价格、项目以及在服务中有侵害消费者财产、人身安全的行为等，明确违约责任，并索要发票、留存协议等有效凭证。

　　三、不被不实承诺迷惑

　　个别不法家政公司假借“免费服务”吸引消费者购买一定数额金钱的服务卡，服务中降低服务质量，拖延上门时间，减少服务次数；消费者不要与家政公司服务人员签订“私约”，避免出现问题后投诉无门。

　　此外，消费者在接受家政服务时如遇纠纷，应当立即向当地工商部门或消费者协会投诉，寻求帮助。

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