日期：2018-11-23 09:21:14
选择家政服务应注意的四大细节包括消费者应选择信誉好的、正规的家政公司。这些公司一般都会有比较完善的用工机制、培训制度、服务理念等。而一些小型的家政公司在制度上很不完善，很难保障能提供专业的服务。
近年来，随着城市生活节奏加快，家政服务的需求量激增，随之而来的消费纠纷、消费投诉也逐年增加。
案例:今年1月10日，消费者万先生到某家政公司聘请月嫂，在家政公司的极力推荐下，万先生聘请了“经验丰富”的何某为月嫂，并预交了一个月的费用3000元，约定从1月15日上岗。可是直到17日下午，何某还未按约前来。18日上午，月嫂来了，但让万先生吃惊的是，并不是约定聘请的何某，而是一名18岁的小女孩来代班。更让万先生气愤的是，到了20日，上门服务的依然不是何某。于是，万先生与该公司协定退单，退还所交费用，但家政公司一直以各种理由不肯退单。
案例解读:家政保姆类消费发生纠纷有两种原因:一是家政公司没有按照事先的约定提供服务，二是家政公司提供了不称职的家政人员给消费者。消协人士分析有关案例时说，有些家政公司会夸大宣传，承诺一些不能兑现的条款。当消费者对所雇佣的家政人员不满后，家政公司却迟迟不能给消费者更换新的家政人员，甚至也不退还押金。所以，我们建议消费者在与家政公司签订雇佣合同时，一定要注意合同中的细节条款。
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