近几年，在家政服务市场上，年纪轻、学历高的保姆正逐渐增多。在安心家政服务公司，30岁以下的育婴师已占到总育婴师的10％左右，一些本科学历人员也从事家政服务工作。安心家政公司负责人秦强说：“年龄35岁到45岁的中年女性、受过专业培训、有生活阅历和工作经验，在市场上这样的保姆最受欢迎，也越来越紧俏。”
　　
　　“随着人们对家政服务人员要求的提高，分工也更加细化。比如，生孩子要雇月嫂，坐完月子后要换成育婴师，打扫卫生用保洁工，照顾老人用养老护理工，现在很多工作都有具体的工种。”秦强告诉记者，现在顾客的需求也不仅仅是要求家政人员能整理家务，很多家庭都想找具有专业技能和经验的高素质综合人才。
　　
　　采访中，秦强表示，家政服务是一项专业性、技能性很强的工作，需要多种知识和技能的综合运用。如果不加强人员培训，根本跟不上人们的需求。现在很多家政公司要求员工持证上岗，提高家政工作者的文化水平和技能水平就显得格外重要。
　　
　　市场呼唤专业化服务
　　
　　“我们把雇主和员工的供求信息挂到网页上，双方在网上有意向后，然后在公司带领下，见面商谈、签合同等。”刘玉丽表示，公司定期开展培训，培训月嫂、育婴师、家庭保洁、养老护理、营养配餐等专业人员，并与家政服务人员签订长期的劳动合同，而并非临时雇佣形式，这样有利于家政人员的权益得到保障，同时也将从一定程度上保证用人家庭得到稳定的服务。
　　
　　记者在采访中了解到，我省的家政服务行业虽然发展较快，但仍存在不少问题，如从业人员多数年龄偏大、文化程度偏低，且只接受过简单培训，有的甚至不经培训或稍加培训就直接上岗，职业技能低直接影响了服务品质的提升。此外，许多规模较小的中介机构服务项目的标准和质量要求，主要靠双方口头议定，在实际工作中容易引起纠纷，主雇双方合法权益难以维护。家政服务公司、家政服务人员、用人家庭之间三方的纠纷和争议也时有发生，寻找一个放心、专业的保姆成为不少家庭的一大难题。
　　
　　武永刚提醒，人们在选择家政服务公司时最好找正规的家政公司。在要求服务时，明确家政服务项目收费标准等，明确双方的责任权利，避免出现一些纠纷，这样对客户和家政人员自身的生命财产安全更有保障。
　　
　　据了解，为提升家庭服务行业整体水平，省家政服务协会也出台了很多家政服务地方标准，并制定全省统一的家政服务公约、家政服务员标准及全省统一的家政服务合同文本等，加快服务质量向标准化靠齐。同时还将通过加强市场监管、组织培训、强化处罚等举措，提高对家政行业的刚性约束，提升整个行业的服务水平。