日期：2019-03-13 09:13:30
家政家政员是根据要求为所服务的家庭料理家务，照顾家庭成员中的老弱病残孕，管理家庭有关事务的人员，其所要具备的基本素质如下：
1、要微笑地面对生活，“自古雄才多磨难，纨绔子弟少伟男。”一个超凡脱俗、勇敢直面悲壮人生的人，永远是生活的强者，而一个事事满足，处处如意的人也会在永恒的幸福中沉寂。
2、要学会换位思考，学会感恩。家政服务员要学会爱别人胜似爱自己，设身处地为别人换位思考，尊重别人的独立性，既要尊自爱，又要懂得尊重他人，帮助他人。
3、家庭服务是为人民服务，要树立助人为乐的思想，从事家务服务的时候，面对有困难的家庭不应仅仅考虑自己的得失，而应从互相帮助的角度去考虑。
4、要学会宽容待人。你能容人，别人才能容你，这是生活的辩证法则。对于家政服务员来说，与用户建立良好的关系十分重要，人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素。
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