日期:2019-03-13 10:30:10
一、月嫂首先要摆正自己的态度,充满积极性的做事。
在顾客的家中服务时,如果他能够充分享受与宝宝共度时光,并将自己的工作视为一件非常愉快的事情,他会觉得26天过得很快,他自己的工作效率会更高。如果你只是使用订单作为赚钱的东西,这26天将变得漫长。每天都会很难熬。
二、专业知识和能力是提高效率的基础。
如果月嫂不熟悉工作内容,沐浴婴儿、总会忘记接触时的步骤,就会不停地中断来回想步骤,效率会高吗?因此,月嫂最重要的事情是提高自己的能力,熟练掌握自己的技能,而不是像新手那样做事。
三、始终保持良好的心情,让自己感受到工作的快乐。
一旦心情不好,你会有很多抱怨。你不想这样做,你不想那样做。月嫂为服务付出,并不能因为不想做,但一定会让自己的工作时间变得更长,效率自然降低。发脾气是本能,能控制脾气才是本事!控制自己的情绪,会有更多的人享受自己,我们将有更多的赚钱机会。
四、敬业于工作状态,避免受到其他事物的干扰。
月嫂要学会一次做一件事,半心半意改变自己的习惯,控制自己的行为。你可以考虑一下,如果你容易受到周围事物的干扰,客户的家访问亲戚和孩子,你被父母吸引,或者电视画面被吸引,你还可以停下来好好照顾宝宝?当你专注于一心一意的事情时,你会发现这件事很快就完成了。这是效率。
五、遇到困难时不要找借口。
一旦一个人犯了错误,第一反应就是为自己辩护。这不仅容易让客户反感,还能解决问题。如果遇到问题,可以找借口。随着时间的推移,如果你以后犯了错误,你将不会纠正它,但你不会认出它。你找不到解决方案。效率在哪里?服务过程中存在问题。当客户指责时,首先确认事实,然后向客户分析原因,并帮助客户一起找到解决方案。只要问题得到解决,每个人都很高兴。这时,如果顾客冤枉了你,他也会意识到自己的问题。
没有效率的南宁月嫂,会被客户百般挑剔。在客户心中的没有效率,一般有以下几种情况:
月嫂在厨房一待就是2个小时;
给宝宝换一次尿不湿都要半个小时;
没事就把宝宝抱在手上,产妇的衣服不洗、饭也不做;
到了客户家也不主动给宝宝洗澡、做抚触,能省的步骤都省了……
因此,月嫂们在下订单时应有意识地提高效率,并以有计划,合理的方式安排每项工作。这不仅可以减轻他们的工作压力,还可以使雇主信任,何乐而不为呢?