企业一线员工转行当保姆

　　“今年以来，新入行的家政服务人员素质普遍高于以往。”多家家政公司负责人都说出了同样的话。记者了解到，由于部分中小企业停产、倒闭，一些企业生产线上的员工开始转而从事家政服务行业。一家从事高端家政服务的公司负责人告诉记者，近来，公司每天接收的新入行人员达10名，主要来自江苏、浙江、安徽等地，学历普遍在高中及以上，有的还担任过生产线上的班组长等。“他们的加入，大大提升了家政服务队伍的整体水平。”

　　据了解，这些新入行人员，不仅文化水平较高，言谈举止得体，最重要的是有纪律性、组织观念强，有责任感。经过短期密集培训后，能很快上岗并适应新工作。就拿文章开头的苏阿姨来说，来沪后与某家政公司签订了合同，经过两个月正规培训后很快找到了东家，而东家看重的正是苏阿姨“有正规工作背景，责任心强”。

　　希望“饭碗”捧得更久

　　“我不要求高薪，只希望东家能看在我踏实工作的份上，让我做长久一点。”苏阿姨在与雇主签订服务协议时说的这番话，也恰恰反映出沪上家政服务人员心态上发生的微妙变化。记者在采访中了解到，受金融危机影响，沪上家政服务需求总体略有缩减，在这样的大背景下，越来越多的家政服务人员不再一味追求“高薪”，而是希望把“饭碗”捧得更久一些。

　　以家政服务中的钟点工为例，以往每小时的工资平均在10元左右。今年以来，这个价格似乎有所松动。部分服务人员为了找到雇主甚至主动要求降低试用期的工资，还有的则明确要求“雇主人情味足一点，能长期留用自己”。

　　低端市场遇冷，高端需求稳定

　　一张长板凳，坐满了待聘的钟点工，嗑嗑瓜子、相互聊聊天……这样的场景，在以往街边的小型家政中介常能看到。如今不少这样的小型中介内已冷冷清清。金融风暴导致一些家庭收入缩减，由此带来中低端家政服务的需求量相应减少，不过，相比之下，高端市场需求依然较为稳定。

　　记者从沪上首家从事中高端家政服务的泰勤家政公司了解到，春节以来，公司每天接到来电咨询30-40起，每天能成交3-4单业务，续约率在75%-80%，这些数据都稳定在去年同期水平。而新成交的业务主要集中在住家保姆、涉外服务、全天候护理等高端领域。

　　“金融风暴，对沪上家政服务市场来说是个机遇”，多年从事家政服务市场管理的业内人士吴芳告诉记者，市场需求的调整、新加盟人员的冲击，从某种程度上都能推动家政服务人员、服务机构的优胜劣汰。她指出，广大家政服务人员及机构只有抓住机遇，规范管理，不断提升服务品质，才能在“寒冬”中生存，并最终在竞争中胜出。