日期：2019-05-05 09:27:13
服务业是21世纪最有竞争力的行业，作为服务业之一的家政保洁行业也是发展迅速，市场潜力巨大。
但是家政服务业又与一般的服务业不同，普通的服务业，诸如餐厅，酒店或者理疗美容，消费者与服务人员的交集只发生在工作场所，彼此的生活并不会产生过多的交集。但是家政人员不同，家政人员的工作场所是雇主家里，彼此的生活会有很多交集，同在一个屋檐下生活，不可避免的会形成除经济关系之外的某种社会关系，这时候信任就变得尤为重要，如果彼此之间缺失了信任，那无论是雇主和雇员的生活都将变的很难过。
每个家庭都是这个行业的缩影，加之网络媒体信息传播的高速，“恶保姆”之类的新闻迅速传播，让家政行业的信任度急剧下降。具体的家庭是微观的，但是数以千万计的微观主体又组成了整个巨大的家政市场，这让家政行业又具有宏观属性。规范家政行业，既需要筑牢微观基础，也需要建立宏观调控机制。
在家政行业中，还有另一个很重要的角色，那就是家政中介，这些家政中介也是理顺微观市场机制的关键所在。目前，市场最主流的雇佣方式是，雇主寻求家政公司的帮助，家政公司介绍合适的家政人员，并从中收取一定是中介费，之后雇主和保姆之间就形成了基本的雇佣关系。但是这种方式存在很大的弊端，家政中介公司为了收取更多的中介费用，往往会将保姆的准入门槛放的很低，前期没有培训，后期没有管理，如果出了问题，雇主很难进行维权。
这种情况下就催生了很多行业乱象，建立一个行业整体的规范机制固然不易，但是我们更应该看到的是要想宏观调控得以顺利施行，微观基础也必须要重视，两者相互配合，才能取得满意的效果。
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