日期:2019-05-27 19:45:46
想请教一下请过保姆的朋友,或者了解这个行业的朋友们,从家政公司请保姆的收费方式有哪几种,各有什么优缺点?
纵观全国各地家政市场,而且都处于摸索阶段,目前主流的方式还是属于中介制,准员工制已经开始逐步推进。
从家政公司请保姆优缺点分析
中介制:
1、 所谓中介性质的家政公司也就是
① 招聘人员均来自于社会,家庭背景相互都了解;
②牵线搭桥:供方(家政服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,把家政服务员(月嫂、保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主;
③收取中介服务费;
④家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;
2、缺点:
①来历不清:服务人员来自于社会流动人员,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我们看到许多家政公司用的都是当地人,松散的合作关系;
②服务风险无法化解服务风险,服务纠纷众多。首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是对一些照看小孩、老人的安全风险,最后是客户的财产毁损风险,难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑
3、优点:
①资金较少:投资资金不需要太多。基本上4、5万,进入门槛极低;
②从业人员:只要受过基本教育,有学习能力即可;
③管理较为简单,因为中介完成介绍服务之后,不必花太大精力进行后续服务。
4、欢喜家政中介制包含内容:
①公司给阿姨进行身份网上识别认证!
② 提供国家商务部的合同签署
③带阿姨办健康证(包括:艾滋病和梅毒)
④ 提供平安家政责任险。
⑤ 提供一整年的后续服务
⑥ 提供一年内免费更换3个名额。
准员工制:
重新定义了家政服务业的参与者之间的商业关系和组织策略,出现了一个经过整合的商业系统,该系统通过比过去更有效、更低风险、更经济地满足客户的需求,从而获得了在家政服务员和顾客之间的存在价值。公司全员实行六统一、二稳定的基准服务模式:即统一招工、统一培训、统一工资发放、统一安排工作、统一后期管理、统一后期管理;稳定收入来源、稳定素质管理;
1、准员工制实施的基本原则是:
①统一招工:人们最担心的就是安全保障。首先,该公司严把来源关,力求保姆来源清楚,历史清白。逐一对保姆家庭背景调查初步筛选和品行调查合格后并建立档案记载。
②统一培训:建立培训基地,抓好岗前素质教育。这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练其有良好的职业心态,善于与雇主间建立良好的关系。
③统一工资发放:员工与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济往来,且合作期间两者面对的永远是服务公司。
④统一安排工作:公司与雇主签订劳务合同,公司对员工和雇主实施全面、全程管理;家政服务员是作为公司的员工派遣给雇主,和公司签有合同。使保姆从自由职业者变成“职业工人”,获得一种归属感。
⑤统一后期管理:由家政服务公司来保障两者的安全、服务质量,平衡两者的权益从而充分解决了雇主和家政服务员的后顾之忧。家政服务公司对家政服务员和其雇主实施全程的后期规范管理;通过家访、电话等方式,监督服务质量,管理和教育保姆,协调雇主和保姆的关系。
⑥稳定素质管理:培训人才,加强管理队伍。该公司建立客户服务部、督导部、培训基地、外联部等较完善的管理架构。
2、优点:
①通过培训、能较好保证服务质量,易于树立口碑和品牌,对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入家庭后能提供良好服务;
②工资统管:公司发放工资的约束、后续跟踪管理,按月给服务员发工资。服务员就有了归属感,觉得自己在上班,而不是做传统意义上的保姆,加上公司能够锁定下游客户,能够提供大量的工作机会,服务员一般愿意留在公司。