月嫂应承担家里所有的家务

　　很多客户觉得，我花钱请了你，你就应该把家里面所有的活都做完，月嫂的工作是明确的，只负责宝宝和产妇的生活，包括清洗宝宝和产妇的衣物、给产妇做月子餐、打扫产妇房间的卫生等，并不包括给客户一家人做饭、打扫所有房间的卫生、清洗全家人的衣服等家务。

　　月嫂应该保证宝宝不会生病

　　月嫂的义务是为宝宝和产妇提供专业的月子护理，但有些客户觉得月嫂就应该保证宝宝永远健康不得病，在他们心中，花了钱请月嫂就是为宝宝和产妇买了一个月的保险，月嫂就应该对宝宝和产妇的健康负责，无论怎样，月嫂只是护理人员，而且每个宝宝的体质不一样，就算是医生也不能保证宝宝不生病，更何况只是负责护理的月嫂呢？嫂的护理，只是让宝宝能够得到更专业科学的护理，减少出现意外的情况，但并不能百分百的保证宝宝不生病，月嫂也不愿意看到宝宝因为生病而难受，如果是因为护理不当导致宝宝生病，自然是月嫂的原因，但也希望客户能多给月嫂一些理解和宽容。

　　随便质疑月嫂的专业性

　　很多年轻父母过分依赖网络和书籍，遇到有不懂的问题就开始找资料求证，但网络上的有些方法并不是科学的，是错误的，拿着育儿书籍来监督月嫂的服务质量，是一种不可取的方法，月嫂经过专业培训，她们的工作流程也是有一套科学的流程的，如果客户盲目地用网络知识来干扰，对月嫂提出很多不对的意见，反而打乱了月嫂正常的工作，如果月嫂只会照着书籍上的说法来照顾宝宝，或者在客户提出错误意见的时候不解释，言听计从，这绝对不是一个负责的月嫂，只是为了应付自己的工作罢了。

　　月嫂应该24小时在岗

　　月嫂从上户开始，24小时的工作就要坚持26天，有的客户觉得既然月嫂提供的是24小时的服务，那就应该24小时都在工作，实际上，月嫂的24小时工作，指的是突发情况下，月嫂任何时间都以宝宝和产妇为先，但并不是不吃饭不睡觉，这么大的工作强度就算是机器人也会死机，月嫂理解客户想要得到最好的服务，但月嫂也是人，如果不休息好，也没有好的状态来照顾宝宝，成为月嫂后，她们长期与自己的老公和孩子分离，忍受产妈月子里的脾气甚至责骂，心中都是一万个理解，还笑着说，我把她当自己的女儿或妹妹一样，当服务结束后，收到妈妈的一份感谢信，却让月嫂擦着眼泪说：“客户与家庭的认可，所有的委屈都值了”。