日期:2019-08-08 20:20:54
月嫂作为一个独立的职业群体,也有其独特的职业道德要求,大致可概括为几个方面:树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识;发扬艰苦奋斗的优良传统.提倡勤俭朴素作风,做到爱岗敬业;不得泄露用户的私人秘密和有关家庭信息,使用户遭受人身、财产损害的问题。要保守用户隐私,不得泄露用户及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息;要尊重用户的生活习惯,不干预用户的私生活;不得擅自引领他人进入用户家中等等。
月嫂的工作应使用户得到实惠和满意,必须以月嫂的“尽心、爱心”换取用户的“称心、放心、安心”。所谓“称心”,就是一定要各方到位,包括月嫂职业份内的人品、服务技能、工作效果都应符合用户的要求,并使他们满意。所谓“放心”,就是当用户和月嫂之间相互得到满意和信任之后,月嫂会成为用户的一名不可缺少的得力助手。所谓“安心”,就是月嫂应为用户创造一个温馨、舒适、有序的家庭环境,使他们后顾无优,安心工作。