一、家政服务公司老客户流失严重，客户复购率差

　　市场上的大部分家政公司都是中介式的家政公司，这些家政公司很难维系与客户之间的关系，而且家政服务的质量很差，与事先承诺给客户的家政服务有一定的差别，实际服务与期待的落差，再加上家政公司对客户问题的处理态度直接影响了客户对家政公司的印象，因此，很难考服务留住家政客户，导致一些老客户的流失，客户复购率差。

　　二、客户对家政服务的要求太高，家政公司的服务却跟不上

　　随着人们生活水平的提高、生活节奏的加快，人们对家政服务的要求越来越高，相对于物质需求，他们更注重精神需求，而目前的家政公司缺乏顶尖的家政服务人员，无法满足客户的高要求。

　　三、家政服务公司客流量小，只能坐等客户上门

　　一些家政服务公司的客流量很小，一个月的订单量也不多，他们没有任何的办法，只能坐等客户上门，这是很多家政公司都面临的问题。没有订单，就没有收益，因此，如何获取大量的订单是每个家政服务公司都在头疼的问题。

　　很多家庭不喜欢外人居住在家里，所以会选择钟点工定期来上门打扫，如果是正规的家政公司，那么上门来打扫的阿姨一定会带着专业的清洁工具，还有清洗厨房或者地板的洗剂。而不正规的家政公司为了减少这些开支，使用的工具肯定是很差的，用的牌子也是乱七八糟的牌子没有安全保证的，甚至还会往这些清洗剂里面兑水，对家具会造成一定的伤害。还有就是人员的专业性，在打扫和清洁时为了省事儿，毛巾不分开使用，用一块毛巾擦遍所有地方，所以在请钟点工时可以注意对方使用的工具来判断家政公司是否正规。

　　最明显的不正规的家政公司的表现就是不愿意签订合同，反而更倾向于口头协议。因为他们知道一旦签订了合同万一自己提供的保姆出了事情，自己就要负责，再加上缺少营业执照，自己更加心虚，所以会想尽办法逃避签订合同这一流程。一旦问及售后流程，工作人员就含糊其辞，不肯正面面对，只说不会发生这样的情况。这样的家政公司基本上就能确定是不正规的了。