衡阳天成驻场保洁主管岗位职责

　　1、自觉遵守企业和企业客户的管理制度，执行公司的各项工作指令。

　　2、根据合同，分配员工开展工作任务，实行统一规范监管。

　　3、根据现场条件，制定作息时间、岗位安排、质量标准和作业流程，实行定员、定岗、定时、定标监管。制定工作计划，明确日、周、月、季要完成的项目，并跟踪监督计划的实施。

　　4、制定清洁用品使用计划，控制保洁成本，负责保管和发放。

　　5、做好工作记录（员工考勤、检查、考核等）和特殊事件报告，并将周、月总结和员工考核表报管理部备案。

　　6、定期检查各点的运转情况，包括工程、质量、工作记录等。

　　7、在检查或日常工作上，如发现有未完成或其他问题，应与员工一起找出原因，找出解决办法并加以纠正。

　　8、在日常工作上，尽可能把问题解决在萌芽情况，不可以直到消费者投诉了才处理。

　　9、在巡查和日常工作上，注意与顾客沟通，听取顾客意见和建议；对顾客的口头、电话、书面投诉进行登记备案，并及时跟踪处理；做好满意度调查，处理好顾客关系。

　　10、监督检查现场工作过程、工作环境、设备设施安全状况，调查、报告、处理、记录、宣传教育安全事故。

　　11、负责对员工进行岗前、在职等培训，确保员工自觉遵守操作规程，文明安全操作。重视技术应用具体指导和实际操作示范性，确保员工工作任务符合标准规定。

　　12、分配员工学习更多的业务知识和操作技能，不断提高思想素质和业务水平。

　　13、关注员工日常生活，按时分配员工文化休闲活动，协助处理日常生活的实际困难。

　　14、发现和培养后备管理人员，带领事业部全队不断进步和发展。

　　15、负责公司宣传和业务发展。

　　16、听从上级指示，做好各项工作安排。

　　衡阳天成驻场保洁员岗位职责

　　在衡阳天成驻场保洁领班的直接领导下，驻场保洁员负责环境保洁工作，主要职责如下：

　　1、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，坚守岗位，按时上班。

　　2、服从上级安排，按规定的标准和操作规程保质保量完成责任区。

　　3、熟悉本单位职责范围内的分工和卫生情况，并负全责。

　　4、每天对公共走廊、楼梯、扶手、公共场所、门窗、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等进行清洁，保持清扫区域内外公共场所无纸屑、烟头、痰液、污垢，保持清洁。

　　5、清洁后，不得擅自离岗，保持区域清洁，随时检查您工作范围内的清洁卫生情况，发现问题及时解决。

　　6、及时劝阻和制止不文明现象和行为。

　　7、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习卫生知识，提高个人素质。