家政服务,市场到底有多大?

日期:2004-03-21 14:21:00

沈阳市的家政公司每天都在增加,从业人数也在增长。在这种情形下,人们最想知道的就是,家政行业的市场蛋糕到底有多大?支撑它继续壮大的亮点在哪?

  当前沈阳市的家政服务仍以保姆、保洁等简单和传统的家务活为主,但是不少企业适时推出新服务,在竞争中占得先机。一些专业性强、技术含量高的项目,如家庭营养膳食、家庭计划、家庭接待、家庭事务管理等相继出现,使家政服务的路子越走越专,也越走越广。

  沈阳市的中国医科大学附属第一医院,2003年注册了全省第一家专业陪护人员培训机构,并成立了家庭医疗康复中心。中心主任邵焕君说,正是看到专门负责护理患者的护士太少,而病人家属找来的陪护又多不专业,护理住院病人效果不好,才开起了培训班和陪护公司。如今的专业陪护员十分抢手,都在医院住院部或病人家中找到了工作,收入比普通家政员高出几成。

  一些家政公司走出单纯服务家庭的圈子,为社区和企事业单位提供后勤工作,也为家政业打出了一片新天地。黄大妈家政服务中心是一家从社区服务站发展起来的公司,几年来他们把社区作为服务基地,开辟了许多新项目。负责人黄凤珍介绍,他们跟许多社区建立了联系,区内居民谁家要修东西、要接送小孩、护养老人或者取送、代买物品,都可以由家政员一手代理;同时还与一些社区的物业管理合作,承担了公共卫生、公共财物看护等工作。如今,服务社区已成为公司收入的重要来源。

  沈阳大都市家政服务中心总经理那崇伟说,当前社区服务和单位后勤服务都开始走向社会,这为家政业提供了良机。现在我国的家庭服务开发得不完善,无论是服务项目还是用户普及度尚处于较低水平,考虑到当前离小康社会的生活水平还有一段距离,家政市场还大有发展空间。但他同时指出,现在家政公司竞争激烈,如果单靠几个原始项目和低价位竞争,打价格战,那最终只会被排挤到行业之外。只有开辟新服务,才能真正赢得用户。
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