日期:2020-07-06 09:18:58
1、有固定的客户群
家政保洁公司的客户群,主要是集中在社区当中。因此日常在服务当中,要明白除了为居民解决当前的问题,如何才能让人家下一次有问题还想到找你。如果能在一个区域内,有百十个固定客户,那公司效益自然没有问题。
2、必须注重服务细节
就拿入户擦玻璃来讲,有的家政保洁公司员工进入居民家,完全就是“土匪式”的服务,为了方便自己完成工作,见到凳子就踩见到纸张就用,等工作结束时不搞好地面卫生就走。但如果是优秀的公司,一定在进门时就要求工作人员戴上鞋套。
3、不断提高服务标准
家政保洁公司很多,相信居民所以选了这家不选那家。一定是因为在服务细节和标准上,让人家心中有了极大的对比差。例如承诺了三点到就一定不能是四点才来,若迟到就要做电话通知。完全了任何一项服务后必须保证物品摆齐,地面卫生要搞好再离开。细节从来都决定成败。
做为家政保洁公司,你想要让更多人认可,唯有不断琢磨自己还有哪些方面可以做得更好一些。你也可以直接从别人那里复制现成经验,例如某些家政公司就是直接加盟社区邦,一切都按照人家的经验和标准来进行。