天成家政坚持线上运营，线下门店运营的结合线下服务的方式，服务内容涵盖家政保洁、保姆、月嫂、小时工、新房开荒、家电清洗、石材保养、维修服务等服务项目。

    1.入户后换工装，换拖鞋，将自己的物品放在客户指定的位置，洗手后再开始工作。

    2.提前熟悉工作环境与客户详细沟通工作内容，做好记录。

    3.对客户家需要服务的工作内容进行归类整理尤其是卫生方面，建议分为日清，周清和月清的内容，并与客户进行沟通，做事有条理。

    4.多做事少说话，眼里有活，勤快，不能消磨时间。

    5.做饭听取客户意见，按客户口味调试，并做好随手清洁工作。

    6.未经允许不能随意躺在客户床上睡觉，经过客户允许同意的，可自带床单被罩铺在床上。

    7.午休时间不允许超过半小时即使客户有特需要求陪宝宝睡觉的，也不要超过一小时。

    8.及时给宝宝清洗小手，清洁宝宝玩具，嘴里不含脏的、有毒的、存在安全隐患的物品，防止宝宝生病或发生意外。

    9.带孩子出去玩时，不允许和外人随便聊天忽略宝宝安全问题，不要让宝宝超出安全视线范围。

    10.不随便亲吻客户家孩子，不要把自己吃过的食物给孩子吃。

    11.不能把客户家当作自己家，即使客户说了客气话，也要明白自身的处境：是来工作赚钱的，而不是贪图享受的。做好本职工作是上户服务的第一位。

    12.不能指手画脚，月嫂要通过实操演练让老人信服不该这样做的道理，例如牛奶加到米汤里，会导致营养元素的流失，破坏食物的口感，通过搜寻资料、现场制作各种方式让老人明白自己错在什么地方。

    13.不能擅动客户物品，月嫂们上户时，需要将私人物品与上户物品都整理好，保持好个人卫生，如果动用客户家中物品，需要征得他们同意。

    14.不能误导客户，月嫂不能随便用“偏方”，即使别的宝宝用过了也不行，宝宝真出现意外情况了，可以去咨询医生，以免出现意外。