１、月嫂见对人说对话，谨严慎行

    跟不同的人说话，就像看菜吃饭

    跟客户说话像跟孩子说话一样拽，跟老板说话像跟老公说话一样随意，容易吃不了兜着走。

    你是纯粹聊天，还是要安慰人家，还是在跟人争论，分清场合很重要。

    ２、交流是相互的，月嫂不要总是自己说

    说话聊天是相互的过程，一个人的单口相声，你把对方放哪里？最简单的方法，就是少说＂我＂，让对方坐主位，很多人就会觉得和你说话很舒服。

    ３、月嫂不要轻易的打断别人的说话，这是一种礼貌

    跟上一段简直就是并发症，这种人自以为是，别人话都没讲完就开始瞎分析，最后开药方，灌鸡汤。等人把话说完是一种基本素养，当你自以为懂了别人的话，很多时候都是误会收场。

    ４、不可随便否定他人的成绩，鼓励永远比嘲讽要得人心

    别人跟你说起自己最得意的事，你说这有什么了不起的，xx比你做的好多了。一两句话看似无伤大雅的毒舌脱口而出，你觉得是幽默，别人却觉得很别扭。不管是多么高素养的人，总希望得到别人的肯定，而不是冷嘲热讽，要多鼓励，要给对方更多的信心。

    ５、月嫂与客户交流要用心，不要心不在焉

    最坏的交谈对象，是连对方说过什么都不记得，说了半天连人家名字都没记住，要用心交流，不能敷衍。

    ６、有争议，对事不对人，大家还是好朋友

    遇到争论，所有内容只针对当下讨论的事情，不要动不动就提升到人格人品问题，其实大家都差不多。

    ７、看得穿不说破，做人留一线，日后好相见

    看的穿不说破，不必总说实话，这也是一种高情商。

    ８、与人交流一定要真诚，不懂就是不懂，不要不懂装懂

    没有人天生会说话，说话的人，只不过求个彼此安慰，心灵相知。人家给你的话，你接不住，聊天进行不下去了其实也没多大关系，起码会让人觉得你很真诚，不做作，很你聊天很舒服。