1997年，湖北武汉出现第一家主攻家政护理的服务中心。随着需求的增加，一批专业性家政护理公司应运而生，目前已达20余家，规模大小不一。应该说，陪护业既能满足需要照顾的病人的需求，同时也为下岗职工和剩余劳动力提供了就业机会，是一个极有潜力的大市场。

    然而，与其发展速度相比，陪护业现状并不乐观。武汉市家政护理服务中心负责人江华林便坦言“不看好当前的陪护市场”。他分析说，陪护公司如今良莠不齐，内部管理混乱，对任何一笔业务都“善始善终、负责到底”的很少。有的公司甚至只担当一个中介机构的功能，对陪护员的前期考核和后期管理不够重视。

    据了解，今年3月，武汉“帮帮”家政护理服务中心护理工李某受雇照顾一半身不遂的80岁老人时，将老人勒昏，卷走了现金3650元。老人遂将“帮帮”公司告上法庭，要求赔偿现金和精神损失费。

    来自陪护业外部的阻力也相当大。陪护公司大都是从武汉市周边地区和农村招收陪护人员，负责为他们介绍陪护工作，从中抽取5％至10％的提成。而在实际操作中，公司还必须给介绍业务的医院护士、清洁工等一定的“介绍费”，有的甚至还需要给医院上交一定的“管理费”。利润一“缩水”，陪护公司大都难以正常运转。

   由于武汉陪护市场基本处于供过于求的状况，江华林感慨各公司间竞争“过于激烈”，个别公司不惜使用五花八门的非正规途径，使原本不健全的陪护市场更趋混乱。医院方面的反映也同样如此：陪护员为抢夺业务而大打出手的事件时有发生，造成医院秩序混乱。

   基于这一局面，不少陪护公司希望出台专门法规来理顺市场，而需要陪护的病人及其家属也希望请到让人放心的陪护员。业内人士认为，从长远看，有实力、管理规范且具有一定规模的护理公司将在陪护市场上唱主角。

   有的医院和陪护公司已开始作规范化的努力。如武汉市六医院和诚诚家政护理服务中心签订了为期一年的合同书，诚诚独家代理该院陪护市场，并接受院方管理。签订合同后，陪护员的身份合法了，工作情绪转好，和医护人员之间的关系也变得融洽了。市六医院还打算让医院护士对陪护员进行一定的医疗护理知识培训，全面提高陪护员素质。