所有家政人员遵守的行为准则

日期：2022-08-27 08:57:04

　　1、遵守国家各项法律、法规和社会公德；自尊自强，爱岗敬业；遵守企业各项规章制度。

　　2、遵守职业道德，尊重客户消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员；不泄露消费者隐私；不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾；不向消费者借钱或索要财物；在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。

　　3、遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与客户发生矛盾，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知公司，不得家政人员进行擅自处理。

　　4、努力学习或培训进修服务技能，完成客户安排的工作任务。

　　5、所有家政人员要注重自身的仪态仪表。讲究个人卫生，使用文明用语。

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