一、服务内容

　　1、月嫂

　　（1）营养配餐指导与制作，产妇饮食合理搭配。

　　（2）产褥期卫生护理。

　　（3）产褥期常见疾病的防护。

　　（4）正确指导产妇母乳喂养和乳房护理与保健帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识等。

　　（5）协助产妇进行产妇恢复运动，以利于产妇的宫颈复位。

　　（6）产妇心理呵护，防止产后抑郁症的发生。

　　2、育儿嫂育婴师

　　（1）婴儿喂养：协助母乳喂养；冲调奶粉；给婴儿添加辅食；丰富有营养的儿童餐。

　　（2）起居照顾：照顾孩子睡觉；清洗婴幼儿的衣物、餐具和打扫居室卫生、孩子陪护。

　　（3）早教启蒙：与婴幼儿进行经常地、积极的语言交流；根据儿童神经发育指导选择玩具并与孩子游戏，进行潜能开发训练。

　　（4）行为培养：培养孩子良好的生活习惯（大小便、卫生、吃饭等）锻炼孩子与外界交流。

　　（5）婴儿健康：掌握婴幼儿常见病的预防和常识，宝宝抚触、小儿推拿、提供健康建议。

　　3、保姆

　　（1）白班保姆，住家保姆。

　　（2）孕妇护理，照顾孕妇。

　　（3）照顾病人，卧床病人，病人护理。

　　（4）老人护理，照顾老人，自理老人，老人保姆，护工，老人陪护、护理老人。

　　（5）操持家务、等家务家政服务工作。

　　4、护理老人及病人

　　（1）护理照料居家可自理、半自理、完全不可自理的老人及病人，以极大的耐心、极强的责任心，让家人了却后顾之忧。

　　（2）医院护工：照料在医院期及后的病人，提供全面的生活照料及情绪安慰。

　　5、钟点工

　　（1）家庭保洁：打扫卫生，清洗衣物，收纳整理。

　　（2）买菜做饭，照顾宠物，做饭阿姨，接送孩子。

　　二、行为规范

　　1、交谈时，不问及客户隐私，不参与客户家庭的内部矛盾，掌握措辞分寸，恶语伤人。

　　2、善于倾听，不随便打断客户谈话，不鲁莽提问，不言语纠缠不休。

　　3、闲谈时的话题健康乐观。与同行交谈时，注意守密，不泄露公司的商业秘密。

　　4、尊重客户的生活习惯，不对客户家庭说长道短，保守客户的隐私，不擅自带领他人进入客户家庭。