日期:2023-01-14 08:07:57
第一点:要看资质
虽然现在自称家政公司的组织比较多,但在准备接受家政服务前,*好多比较、多了解。要看是否具备合法经营资格,服务制度是否完善,人员是否相对固定,是否具备健康证、工作证,是否接受过专业培训等。要尽量选择信誉好、服务规范的家政公司。要警惕以低价为诱饵的推销方式,更不要贪图便宜省事接受上门推销或路边揽活的“野家政”、黑中介。
第二点:有效凭证
消费者在选择家政服务时,应索要收据、服务员身份证复印件、合同等有效凭证。消费者不要与家政服务人员私自签订合约,避免出现问题后投诉无门。
第三点:签正规协议
即使单次家政服务也要与家政服务公司签订协议,并仔细阅读家政服务协议,看清条款。注意不要轻信口头承诺,尽可能地将条款细化,如约定好服务时间、地点、价格、项目等问题。签订合同时,应分清双方应承担的责任,明确出现侵害消费者财产、人身安全等行为时,经营者应当承担的责任。
第四点:保险
家政服务消费者在签协议时要问清公司是否为其服务人员购买人身保险,以免出现纠纷时需消费者自己承担后果。
第五点:后交费
购买家政服务卡需谨慎,应以书面形式对服务内容、卡的有效期、退卡退费条款以及发生争议的处理方式作出明确约定,对于购买服务期限过长的服务卡更要慎重,以避免经营者可能倒闭而带来的消费风险。
第六点:应陪同
在接受家政服务时,家中一定要有人陪同,一旦发生家政服务纠纷,应先与提供服务的家政公司协商解决;协商不成可向相关部门投诉,也可以经双方同意向仲裁机构申请仲裁或直接向法院起诉。