找个好保姆怎么就这么难呢？”家住南宁市新竹路的杨惠为找保姆这件事真是伤透了脑筋。为了方便照顾瘫痪在床的婆婆，她四处物色保姆来料理家务，但找了两个保姆都不合适。

杨女士告诉记者，第一个保姆是邕宁县四塘镇刘妹，年龄是17岁。她经常不愿意给老人洗澡，跟她说了她当作没听见，后来竟然一声不吭就走了。婆婆动不了身，她和爱人又要上班，为这事她气了好几天。

2004年1月，她又从友爱路一家政公司找了一个横县的保姆小芳，这个女孩干活很勤快，但就是手脚有点不干净。夫妻俩买给婆婆吃的那些保健品和营养品经常不见踪影，婆婆说并没有吃到那些东西。2月份单位派她和老公去桂林考察两天，等出差回来发现，家里那些饼干、糖果之类的零食全被她拿走了，其他的东西倒是没动。由于丢失的东西价值不过几十元，所以就不了了之。

像杨女士这样的家庭在南宁并不少见，近几年，聘请家庭保姆对于南宁市许多家庭来说，已经是很普通的事情了。那些经济较为宽裕的家庭或者是家中有老人或小孩子的双职工，纷纷把请保姆当作分担家务的主要方法。家里平白无故多了个外人，总是件不大让人放心的问题，而且万一有个什么闪失，也很难负责。

虽然请个保姆难放心，但邕城的保姆市场并不容乐观。近日，记者走访了南宁市的几家家政服务部，发现南宁市的保姆市场出现了“供不应求”的现象。记者找了南宁市安子新家政服务部、南宁市小康家庭服务部、南宁市韦氏家政服务部、南宁市中菁家务服务有限公司等几家家政服务部，都没能找到年轻的小保姆。他们都说没有十几岁的小保姆，40岁左右的才有。

而在火车站附近的一个非法劳务市场中，笔者看到，每天从清晨到夜幕降临之前，都会有大批寻求当保姆的妇女，从她们口中流露出的也是抱怨之声：想找个地方当保姆挺难的，遇上一户好人家就更是难上加难了。

南宁市劳动力市场服务科的科长告诉记者，由于南宁市民的家庭收入不高，所以保姆的工资不是很理想，很多保姆都跑去广东那边了，所以有段时间出现了“找个保姆比找个空姐还难”的局面。

有多少保姆值得放心？

2003年10月，南宁市城北区梁力的妻子添了个小宝宝，由于两夫妻都很忙，没时间照顾孩子，所以就从家政公司请来了一个叫潘妹的小保姆。该保姆很勤快，把小宝宝照顾得很不错，梁力一家都很满意。但没想到，该小保姆心里早就算计好了，来他们家做保姆其实就是为了勒索钱财的。2003年11月8日，潘妹趁主人不在家，把孩子偷偷抱回武鸣老家，想借此勒索主人一笔钱。

发现孩子不见之后，两夫妻马上翻出保姆原先的电话号码和地址，但一查发现全是假的，就连潘妹的身份证也是假的。后来经过公安人员的调查，才把小宝宝从她老家给解救出来。

2001年1月18日，丁女士从家政公司请来了一广西籍小保姆，聘用期是半年。4月18日，丁女士饭后外出散步将皮包留在家中，回到家后发现皮包（内有身份证、社保卡、信用卡、现金1000元等物）、金项链、手机、等共计1万多元的财物不翼而飞，保姆也下落不明。

南宁市民族大道的张阿姨说，她去年请一个保姆，问她要身份证来看看，她说还没到16岁，没办理身份证，所以就没跟她计较。有些保姆为了让东家放心，还造了一个假的身份证来给雇主，一出事就溜之大吉，一些道德素质较差的还利用当保姆发不义之财。

保姆出了问题谁来埋单？

南宁市老干部退休所的罗阿姨说：“保姆如果是从家政公司请来，家政公司应该负责。但保姆出了问题，家政公司把责任推得干净，谁来保障我们雇主的权利呢？

记者采访了几家家政公司，当问及保姆出了问题，谁为保姆买单时，他们都表示不愿意负责，他们认为家政公司只是中介机构，给双方提供信息，小保姆出了事，不可能让他们来承担。一家政公司的负责人说：“保姆出了问题后，我们会把保姆的资料提供给雇主，其他的事我们一概不负责。雇主在挑保姆时，要自己看准人。你自己挑的人，出了问题肯定要自己负责了。”南宁市安子新家政公司的工作人员告诉记者，他们一般会要求雇主帮保姆买一份人寿保险，每年10元，但现在很多雇主都不愿意买。对于保姆的来历，他们一般要求求职者出示身份证，详细记录家庭地址和电话，一旦保姆出了事情，他们能做的是把这些资料提供给雇主

南宁市中司律师事务所的韦律师说，目前保姆市场的确不规范，相关的纠纷没有标准来约束。据悉，我国已有少数发达城市在家政方面作出专门规范。北京、广州、深圳就通过法规对家政员、家政用户和家政公司的权利、义务、责任等作出了明确规定；重庆、上海等城市对医院陪护的规范化管理也有一套制度。如何把家政服务业纳入正规化、法制化的轨道，是政府部门应当考虑的问题。

原作者： 不详 来 源： 八桂都市报