家政公司管理的技巧

日期：2023-02-24 08:55:50

　　天成家政坚持线上运营，线下门店运营的结合线下服务的方式，服务内容涵盖家政保洁、保姆、月嫂、小时工、新房开荒、家电清洗、石材保养、维修服务等服务项目。

　　1、建立完善的用人管理机制

　　首先从人员管理入手，随着社会的迅速发展，家政员人文化素质也普遍升高，不仅针对农村乡镇，也是部分失业人群以及刚毕业的大学生的首选之地，并实施统一的管理方式，而且现在很多正规的公司开始实施系统的管理方式，制定一系列规范的业务流程，所有人员都要看着企业管理系统流程，使得家政企业服务更加的规范。

　　2、严格的培训制度

　　凡是正规的家政公司都会为为一个员工进行严格的培训，不再是我们理解意义上的家政服务，不仅仅局限于简单的做饭与清洁工作，而是使得服务更家的规范，首先在每个员工进入公司时就先对员工的心里素质水平进行全面的调节，先要对员工们的心理状态做出正确的分析，树立正确的思想观念，再就是要制定考核上岗制度，每个员工都要经过全面的培训在经过严格的审核后才能达标上岗，并要求用更科学的方法利用到实践当中去，这就是需要每个家政服务人员对自身素质的提高，这样才能通过公司的审核最后合格上岗。

　　3、规范的服务流程

　　所有考核完毕，就是上岗实践，首先确立好合作关系就要签订合同，使得服务人员与雇主方面都能得到保障，然后还会有一套正规的客户回访制度，通过家访跟电话回访的方式，两点相互结合，才监督服务质量是否得到客户的满意，另外也会家政人员起到了保护作用，防止有家政人员权益遭到侵害的现象出现，通过多次回访考察也使得公司能了解更多的意见与建议，才能更好的发展。

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