日期:2023-05-25 09:12:40
很多从事家政服务工作的人还持有陈旧观念,认为有力气会干活就可以了,没必要参加岗前培训;另外还有许多家政公司本身也不注重甚至没有岗前培训。岂不知当今的家政市场是越来越注重专业化,素质化的。一个没有礼貌、不会讲话的家政人员干活再好,客户未必会喜欢!
多年市场实践证明,岗前培训是绝对不能忽视的,一定要对家政人员进行岗前和定期培训,包含观念、常识、技能、礼仪及服务合同规范的培训。
提到家政工作,不少人就会想到一群中老年妇女穿着老旧的衣服在哪里打扫卫生或者洗碗刷锅,认为家政行业就是那些农村人、下岗者、没文化的人干的事情。在此观念的作祟下,不仅外行人歧视家政从业人员,甚至自己都歧视自己。最终导致的从业人员更加老龄化、素质更加低下化、致使整个行业失去了活力和创新。
因此我们要转变观念,要知道酒店服务员、银行大堂经理、老总秘书,哪一个不是在服务别人,靠劳动挣钱永远不丢人。其次谁在家不洗碗、不扫地、不看娃、不照顾老人,为什么要歧视别人呢?
很多雇主与家政人员的矛盾纠纷都和家政公司滞后的管理机制是分不开的,客户与家政公司、客户与家政服务员、家政公司于与家政员之间缺少规范的、具有法律效力的契约关系。
因此需要家政企业主动建立一套保护三方利益的制度或者协议出来,同时要希望相关法律法规也能跟上时代步伐,维护三方权益。