家政员在和客户沟通的原则

日期：2023-06-02 10:38:25

　　1、诚实有信

　　诚实，既是为人的本分，也是与人交流的宗旨。只有待人以诚，言行一致，才能真正得到客户的信任和认可。哪些“投机取巧”、“磨洋工”的人，最终将会被识破！

　　2、为人低调，不炫耀

　　说话是为了和别人沟通交流，不是和别人攀比。不用在他人的话里寻找漏洞，也不用与别人分出高下，为了某些细节争论不休。常常纠正他人的错误，来炫耀自己的知识渊博，这是大忌。

　　3、真诚道歉

　　如果做错了事情，要真诚地向客户道歉，一般都会得到原谅。切忌隐瞒不报，最终会“搬起石头砸自己的脚”。

　　4、及时报告

　　做完事情后，不要忘记报告给客户，除了按正常计划做完的事情，无需报告外，其它事项，如临时安排的工作，需要处理的突发事件，完成后都应该尽快报告给客户。

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