一、维护客户隐私

　　月嫂工作的特点是必须进入客户家庭，客户家庭的事情也就容易了解。但是，正因为这样，才更需要具备职业道德，要保护客户的隐私。

　　1、从思想上明确维护客户隐私的重要性。在客户家，当客户家人说到一些如钱财等私密事情时，就要尽量回避，实在回避不了的时候，就要当做不知道。

　　2、要认识到传闲话、背后议论他人都是不良习惯。比如有些人对客户家庭的男女关系尤其爱议论，乱猜疑。这些都涉及个人隐私，如果侵犯他人隐私权，严重时还可能触犯法律，个人要对自己的行为负法律责任。

　　因此，月嫂必须高度注意，维护客户隐私，遵守职业道德。

　　二、正确处理与客户家成年异性的关系

　　月嫂与客户家人接触密切，处理好与客户家成年异性的关系就显得十分必要。

　　1、月嫂服务应认真去做自己工作范围应该做的事，与客户家人说话应该有分寸，特别是家里的男主人，不宜说说笑笑，打打闹闹，做容易引起误会的事情。

　　2、也有个别客户家中的成年异性自己不检点，想占便宜。甚至还有极个别图谋不轨者，想借着请月嫂的机会实施其犯罪的企图，对这种人，月嫂要保持充分的警惕，如果发现了不良企图，要及时与公司联系并报警，保护自身不受到侵害。

　　三、克服自卑心理

　　1、虚心学习，向客户请教。月嫂服务的客户大多经济条件较好，对月嫂要求也较高，面对这样的需求，月嫂应该虚心向客户请教对自己不懂的要及时问，千万不要不懂装懂。

　　2、克服自卑，树立自信。发现自己的优势是克服自卑心理的灵丹妙药。月嫂刚进入客户家，要积极工作，努力提高自己，充分发挥自己的长处和优势，注意与客户家人的沟通与交流，用积极的心态与人相处，建立自信心。