家政服务单月接43件投诉

日期:2011-04-08 09:01:00

  昨日,北京市工商局和市消协公布上月消费投诉显示,近期家政服务投诉回升,一个月内接到43件投诉,增长1倍多。

  市工商局12315负责人介绍,3月份共受理家政服务投诉43件,比2月增长了1.05倍,投诉问题集中在家政公司拖延或未按合同约定提供服务;家政人员不具备上岗资质或不能胜任工作;家政人员自身原因导致中途解约后家政公司不再继续提供服务。

  徐先生为宝宝请了一位育婴师,为考验育婴师的专业水平,安排其给孩子洗澡,育婴师却不清楚给1个月大的婴儿洗澡的水温应该是多少,且洗澡时也不敢给孩子翻身。原来这名育婴师不具备国家职业资格证书,也没有育婴的经验。退费时,家政公司却告知,工作不足一天需按小时计费,扣除的费用比一天工资还高。

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