专业月嫂行为规范

日期：2025-08-14 09:49:13

　　1、遵守国家法律法规，自觉树立良好的职业道德，尊重顾客，诚实守信，严格履行服务承诺。

　　2、入户时带齐个人日常用品，至少包括：入户工作服一套、拖鞋、毛巾、住宿所须衣物、洗漱用品。

　　3、遵守良好的个人卫生习惯。勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲。进门要先洗手，换好工作服再抱宝宝。不得浓妆艳抹，不要带戒指防止划伤宝宝。

　　4、主动要求顾客介绍家中各项设施的操作方法，询问顾客自己所需要注意事项。

　　5、宝宝的专用物品，不得混用，并要勤晾晒、勤消毒。消毒过的奶瓶等一类用品不得随便用手抓拿，要用专用夹具，以保证宝宝的身体健康。

　　6、不要在宝宝的床头悬挂玩具，如果距离太近，宝宝长时间盯某一固定物体很容易造成孩子对眼或斜视。

　　7、在客户家护理产妇和婴儿时不允许使用手机，振动也不可以，以防止对她们形成辐射。

　　8、不得在客户家里乱行医，不得有没有事儿就给孩子吃药。刮痧、气功、迷信、偏方等禁止使用。遇到异常症状要首先向家长汇报，不得误事或擅自处理。

　　九、在为顾客服务期间不准私自外出，不得带自己的亲朋好友进入客户家中，更不得让陌生人进门。

　　十、不参予客户家庭纠纷。不得挑拨客户家庭成员的关系，如：婆媳关系、夫妻关系。不在客户面前抱怨自己的家庭或生活。不在客户面前炫耀以前客户的财富。保守客户隐私，不向他人泄露客户私人信息。

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