日期:2012-01-05 09:49:00
春节前大扫除几乎成为每个家庭过年前的“必修课”,同时也让保洁工成为家政市场的“香饽饽”,随着一些正规家政公司工作量的提前排满,不少“家政游击队”生意也逐渐红火起来,但不少市民反映一些“家政游击队”因缺乏相应的管理,不与顾客签订合同,从而导致自己的利益受损。那么,年底我们到底该如可选择家政公司?通讯员宏祥 见习记者 杨宝岭
■市民反映
“付了清洁费,还损失了台抽油烟机,早知道我就吃点苦,自己清洗了”,市民陈女士气愤地说。她告诉记者,因为担心年底会比较忙,就想趁早把家里一些该打扫的地方提前打扫一下,反正还有20来天就过年了,前两天,下班后发现自己的车篓里有张家政服务的名片,正好自己也打算清洗抽油烟机,便拨通了名片上的号码,三言两语地简单询问后,陈女士便同意对方派出的保洁人员上门清洗、保养家中的抽油烟机。
陈女士表示,第二天那家家政公司如约派了一名保洁员,他简单地做了下自我介绍后,便着手清洗了。陈女士告诉记者,因为认为只是清洗抽油烟机,应该不会出问题,所以就没有要求签相关协议,也没索要该家政公司的合法手续。那位保洁员看起来还是比较熟练的,一个小时完成了清洗。陈女士付了他200元的劳务费,他便离开了,随后陈女士急着上班也出门了。
晚上下班,陈女士回家做晚饭时才想起早上刚清洗的抽油烟机,想检查是否清洗干净,可是风叶怎么也不转了,显然是坏了。随后,她又仔细检查了一遍,发现好多地方都没有清洗干净。陈女士告诉记者,自己当时就非常气愤,便拿起电话拨打那家家政公司的号码,才说了两句话,对方就掐了电话,再打却始终无人接听,上网搜索后也没有发现这家家政公司的相关信息,她这才明白了:自己遇上的是“家政游击队”。“只能自认倒霉啊,早知道就找一家比较正规的公司或者自己清洗了”,陈女士说。
■记者调查
家政公司订单满,越到年底越紧张
昨天下午,记者采访了一家家政公司,一个中年妇女介绍说,今年的春节比平常年份早了半个月,因此年底保洁员还是很走俏的,接的单子已经排到腊月十六,而年底几天的时间段更是紧张,只有个别业务员还有空当。
这家家政公司接待人员提醒记者,为了确保清洁的质量,正规家政公司每个保洁员都是严格按计划出工的,工作量排满就不好再接活了。
一家家政公司的负责人介绍说,扬州的家政服务是越到年底越忙,他提醒市民,有彻底打扫计划自己又不愿动手的,要抓紧时间到家政公司预约。
随着这些正规的家政公司计划的满额,不少“家政游击队”生意也逐渐红火起来,这些“家政游击队”往往就是以墙上的小广告或者散发名片的形式出现。不少市民在无法聘请正规家政公司之后,无奈之下或者图方便,就选择了这些“家政游击队”。市民王先生告诉记者,平时都忙于工作,根本无暇彻底打扫卫生,只好花点钱请家政公司的人来服务,反正最终目的就是把家里打扫干净了,自己也不会刻意询问家政公司是否正规。
“家政游击队”:不会主动签协议
借故家中物品需要清洗,拨打了几家号码写在墙上的家政公司,发现这些公司大多没有固定的办公场所,个人居多。但他们在电话中都表示很专业,有着多年经验,工作一定会让客户满意。对于是否要与客户签订相关协议,他们说法不一。有的认为,保洁就相当于打扫卫生,打扫干净就行了,没有什么技术在里面,因此不需要签订协议;但有的也表示不会主动去签,只要客户要求,还是会签订相关协议的。