“上海市场顶级的月嫂确实有8000~10000元/月的，一般有一定经验的月嫂也有5000~6000元/月的薪水。”在上海地区拥有30家直营店、全国近200家分店连锁的爱君家政创始人夏君介绍，但是她们也会非常辛苦，通常住在雇主家工作28天中间仅休息一两天，工作量是一般家政服务的3~4倍，晚上通常还睡不好。所以通常一单(即一个月期限)月嫂服务结束会被安排休息10天，一年下来，一位月嫂一般只能接7~8单。

和月嫂一样，在家政服务的岗位中育婴师、涉外保姆等岗位薪酬也相对较高，但夏君表示，通常比一般的家政服务员要求更多技能。目前，家政市场上，照顾老人和小孩的包吃包住住家型保姆最为紧缺，其次是早出晚归型，钟点工的类型则由于时间比较灵活，且按小时算工资相对性价比高，则相对有更多人愿意从事。

此外，家政市场中更高端人群的“管家”式的家庭服务员年薪可能高达10万~20万，但也更为稀缺。客户通常会要求身份保密、忠诚度高、有长期的工作经验且能力强，还有的会要求会开车、干净得体及有一定英文、学历要求等。爱君家政也有自己的“管家部”，尽管订单不少，但是符合客户需求的人才不多。

目前国内也有10多所家政相关专业的大专以上院校，夏君曾希望能从中找到一些高端人才充实到自己的团队，但深入沟通后发现，这些学生要么是不得已被调剂到该专业、未来没有从业打算，要么是将之作为跳板希望能有机会到雇主企业工作，还有的宁愿到家政企业从事管理工作而不愿意去一线雇主家做“管家”。

“根本原因在于社会对该职业不太认可。”夏君最希望的是能有中专技校类的学校有类似的家政课程，相关人员能直接到一线工作。但这个愿望似乎很难实现。

家政服务走向白领？

对于坊间流传的高学历者或者白领从事家政业，夏君认为，他们通常是希望从基层了解行业状况为创业作打算。“不过这也是好事情，高素质的人员如果能排除外界干扰，加入到家政行业的管理者中，对行业的改善将是很好的事情。”夏君说，他自己也是MBA毕业，他公司在北京的一位店长也是本科毕业。

商务部统计显示，中国家庭服务业拥有各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万，年营业额近1600亿元，近年来，年均增长速度保持在20%左右。然而发展时间较短的家政市场总体也存在行业缺乏发展规划，市场竞争无序等一些突出矛盾和问题。

供需缺口大、“保姆荒”等话题经常被提及，重要的原因是从业人员稳定性较差。尽管爱君家政与安徽等劳务输出大省的相关部门达成了长期的用工需求方面的合作，但是每年能从这些省份招到的人数占所需人数的比例却在逐渐减小。

此外，有些小企业经营方式粗放，为了抢夺保姆资源，他们提高从业者的薪酬，造成行业的恶性竞争；但他们基本不对从业者培训，家庭服务员职业技能偏低，服务质量不高，引起雇主抱怨。

另一方面，由于家政业没有针对其的相关法律法规，比如，相关从业人员应该持有“健康证”，但目前没有任何法律对此有要求，一旦出现问题，雇主的权益可能很难保障。从行业来说，由于没有统一的信息化的行业从业数据，培训证明不能联网，过往的资质也没有档案证明，无法对从业人员形成约束。