家政员如何避免被投诉

日期：2020-02-21 09:49:35

　　家政服务人员在工作中可能会因为一些无意间的小事情而遭到雇主的投诉，那么我们家政服务人员怎么才能在工作中避免这些事情的发生呢？

　　1、穿着、举止得体

　　在雇主家白天尽量不要穿睡衣，晚上也不要穿太过暴露的睡衣；举止上做到说话轻、走路轻、操作轻、开关门轻。另外进妈妈房间，*好先敲门，不要风风火火的。

　　2、尽快熟悉雇主的生活习惯

　　到家照顾产妇，要尽快适应，了解雇主的生活习惯、饮食口味、作息时间、爱好等，尽量按雇主的意思做事，叮嘱和交代一定要记清楚。

　　3、注意个人卫生

　　自备日常生活用品，不要动用雇主的私人物品，在雇主家一定要爱干净，注意个人卫生，勤刷牙、勤洗澡、勤剪指甲，不要用化妆品和香水，不要用有味道的护肤品。

　　家政服务

　　4、少佩戴首饰

　　月嫂由于要亲密接触妈妈和宝宝，尽量不要戴项链、耳环、戒指、手镯、手表等。

　　5、心态好，不抱怨

　　虽然月嫂工作辛苦，不管发生了什么，调整好心态，不要带着消极心态做事，更不要抱怨。爱心和微笑也是重要的服务内容。

　　6、少议论和传播雇主的私事

　　在雇主家少说多做，或只听不说，当雇主家人谈话时尽量回避，不要打听和传播雇主的私事，更不要和其他月嫂说三道四。

　　7、避免主观思想

　　尽量配合雇主和家中成员的生活习惯，不要一味主观地加入自己的习惯，或强调过往的经验。另外，如果雇主有宗教信仰，一定要尊重，不可有批评或不屑的态度。

　　8、避免私自外出或在雇主家会客

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