"游击队"保洁服务难到位家政服务投诉增多

日期：2019-04-13 10:34:24

　　近日，一些“黑家政”由于缺乏培训，业务不精，给市民带来不少麻烦。

　　几天前，家住青山的李女士准备把房子好好收拾一下回老家过年，给附近一家家政门点打了电话。第二天早上，2位家政服务人员来到李女士家，干了6个小时，从里到外收拾了一番。结果，在验收时李女士发现擦过的玻璃上全是划痕，卫生间的墙壁也没清洁。随后，家政公司派人来查看，表示会适当退点钱。

　　据了解，这家家政公司由于人手不足，临时找经验、资质不足的员工上岗，培训不到位。

　　近日，家庭服务网络中心调查发现，春节期间，随着家政服务市场的紧俏，相关投诉纠纷日渐增多。一个主要原因是一些家政公司仓促将员工推上工作岗位，同时，各种家庭保洁“游击队”也趁机招揽生意。

　　目前，家政正规公司的价格上比“游击队”略高，一些市民图方便、贪便宜，就接受社区、路边“野家政”的服务，一旦产生纠纷，维权困难。

　　提醒市民，正规企业的家政人员多半经过专业培训，无论是在理论知识、操作流程还是安全意识上，都比走街串巷的“游击队”更有优势。

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