家政服务人员应具备的服务态度

    1、爱心

    家政服务人员应将客户和服务人员视为本人的亲朋好友，兄弟姊妹，把本人归入其中一分子，并从他们的角度动身，实在依据他们的需求用爱去灌溉，去滋养，去安慰，真心关爱他们。从而表现爱心服务的本质。家政公司协作

    2、耐烦

    家政服务人员应该在工作中无论发作任何状况，都应诲人不倦地发明服务气氛，耐烦完成服务工作。特别是工作人员和管理人员，在接待和完善服务人员服务取向时更应做到耐烦周到服务。

    3、仔细

    家政服务人员应贯彻执行好月嫂“服务源自细节，称心发明价值”这一服务内涵，把服务认识灌输到每一个服务细节之中，多设身处地的，以换位认识的方式，从他们角度动身，仔细缜密地为他们服务。

    4、诚心

    科学引导，诚信服务是家政服务的运营理念，家政服务人必需以诚信服务为本，做好企业本身建立工作，从而进步和完善服务认识。诚心的树立，不只是一个健全人格的保证，更是经济市场中企业生存立足的基本。

    5、忠心

    公司的一切员工都是一个团体，我们是团队的一分子，都应忠心服务于这个团队，并根据公司的规章制度请求注重强化本身的服务涵养和根本技艺。从而健全、进步、完善我们的服务规范，这就是我们忠心企业、忠心于队的详细表现。

    家政公司协作服务人员应恪守的职业道德

   1、进入家庭，理解家庭，做家庭文化建立的参与者

    家庭服务员进入雇主家庭，虽不是其家庭成员，但与这个家庭一同生活，又相似家庭成员。因而，要仔细理解这个家庭，理论家庭美德的请求，积极参与文化家庭建立。

    2、尊重和关怀家庭成员，树立良好的人际关系

    处置好同雇主家庭的人际关系，是做好家庭服务工作的关键，也是家庭服务员道德涵养和职业素质的表现。家庭服务员要尊重和关怀所服务家庭的每个成员，热情友好，忠厚本分，经过本人的老实劳动和良好质量博得雇主家庭成员的信任。

    3、控制家庭特性，做好服务工作

    职业道德同实行职业义务是严密联络的。家庭服务工作以满足家庭生活需求为中心，所以家庭服务员要控制雇主家庭的需求特性，尊重雇主家庭成员的生活习气，尽心尽力做好各项服务工作，展示出盲目主动的工作肉体。