第一件事：碎片时间注意休息

    月嫂很难睡到4小时/天，如果宝宝肠绞痛了，黑白颠倒了，更没得睡。月嫂又不是铁打的机器人，你硬撑着，死扛着，不好意思跟客户说。

    就会恶性循环：完全没有休息→说话失去耐心得罪客户→昏昏沉沉忘记重要的护理细节→宝宝哭得更加厉害→工作混乱更加没得休息。

    为了保证好的工作质量，如果连续熬夜，你应该在白天不忙的时候，跟客户商量帮忙看半小时宝宝，自己去好好睡半小时。要记得定闹钟，睡过了头也是不好的。

    禁忌：抱着宝宝睡觉，千万别这样，本身很危险，而且客户极为反感。

    第二件事：注意养生，给自己补充能量

    月嫂经常熬夜，需要多吃保护肝脏的食物，例如：枸杞、红枣、多种维生素片。具体营养建议可以询问好孕妈妈的营养老师。下户之后，根据自己的身体特质进行调养，缺什么补什么。

    第三件事：征得宝妈同意，拍出好照片

    有句话叫做：做给现任老板用，做给下任老板看。这是打工者的金玉良言，每一位客户跟发工资的老板是一样，月嫂每年要给好几位老板打工，新老板怎么定你的工作？当然是上一任老板那里你干的怎么样的了。

    首先征求宝妈的同意，请她给你和宝宝拍合影，画面里是你慈祥地凝视着宝宝，宝宝在你的怀里安详地完全地信赖依靠你。你的工作累积的美好瞬间越多，收入也会一步一台阶上升。

    禁忌：自拍，一手宝宝一手拿手机，很危险，客户特别反感

    偷拍，客户有100个理由不让你给宝宝拍照片，那就不拍呗。

    第四件事：提前一天出餐单

    今天准备好明天三餐餐单，吃什么菜，需要买什么，因为你到了做饭的点，才告诉宝妈要吃什么或者买什么菜，万一宝妈不喜欢吃怎么办？提前计划好餐单，让客户看到你是有条理有计划的严谨之人，自然对你竖起大拇指。

    第五件事：总是微笑

    只要是高端的服务人员，天上飞的空姐（她们工资还没有月嫂多呢）高铁上的乘务员，都是保持微笑面对客户的。月嫂是家政领域最高端的职业，代表是服务业最高的标准，你说，拉着脸给谁看呢？不是砸自己的饭碗吗？

    姐姐可以早上洗漱时候对着镜子，试一试每天第一个微笑给自己，再微笑面对客户，只要保持着微笑，好运永远都不会离开你。

    第六件事：尊重客户

    我们月嫂在户上除了宝妈宝宝以外，还有多位家人的相处需要做到尊重他们。称呼用敬语，老话说：相逢好似初相识，到老终无怨恨心。

    从上户到下户都对客户保持高度的礼貌，请、您、谢谢、对不起、麻烦您、劳驾是你开口语。我们不可能确定每一客户的素质都高，但一定要让客户在礼貌问题上无法挑出我的毛病。谁叫我们干的是月嫂这么高端的职业呢。

    禁忌：称呼宝爸、家长不讲客气，还指使他们帮你干各种事。

    第七件事：记户上日志

    老师经常挂嘴边说：好记性不如烂笔头，每天记录好护理的日志有两个好处：1、方便自己查询工作记录，看看是不是有遗漏；2、很直观的反映了宝宝的成长情况，方便自己即时根据变化做出正确的护理计划，让工作更加轻松。

    第八件事：手机调成静音

    手机就像是一个人类长出来的器官，人人都离不开，但是我们在户上，手机一定要静音的，可以调成振动的模式。这样家人找你打电话过来就不会吵到宝宝宝妈。

    禁忌：不取得客户的同意接电话处理私事，一打电话就是半个小时，都是引起客户反感的事。工作没有处理完，手机不离手，聊天，看视频，都是常常导致赶下户的原因。

    第九件事：爱卫生

    在厨房的时候带上头套，帮宝宝喂奶之前洗手，给宝宝二便处理后洗手，从卫生间出来洗手，从厨房出来洗手，吃饭前洗手，配奶粉之前洗手，以及其他手被弄脏后都要洗手。月嫂和护士一样的卫生标准才是爱卫生的月嫂。爱卫生让客户佩服的月嫂自然有的是福气。

    第十件事：交接负责任

    发生交接有两种，1自己身体不舒服或者别的原因要提前下户的，交接给替单的姐妹；2.正常下户，将宝宝完全交给宝妈或者育儿嫂的。我们要详细的说宝宝的个性特征情况，告诉接替你的人该怎么做，教给她们处理方式。

    请月嫂的客户一定想跟月嫂多学学带娃的知识，这时候我们千万不能吝啬，一定要传授给宝爸宝妈合理的护理知识。“赠人玫瑰手留余香”。