什么是家政

    “家政”就是“家庭政务”。现在，很多家庭都有雇用钟点工、服务员的需要，但是，被雇人素质不高成为普遍问题。经过调查和归纳，现在的雇主对家政服务员有以下几方面的要求：

    1、人品要好。这是作为一个家政服务员最基本的人格素质，要诚实、善良、吃苦耐劳、讲信用。雇主最反感的是：想来就来，想走就走;干活儿斤斤计较。

    2、会干还要会安排。一些钟点工、保姆干活儿很被动，非得等主人安排，很多老人特别怕这样的，他们需要省力又省心的帮手。

    3、有专业知识和技能。新型的保姆要不断提高自己的文化水平和专业技能，否则很难胜任家政服务工作。比如，现在的家用电器日新月异，如果你会使用，不但自己省了力气，雇主还很欣赏;如果你不懂不会，自己费了劲儿不说，还很可能因为使用不当而损坏了人家的东西，那就别怨人家不满意了。

    保姆照顾老人需要注意的6大要点

    六个要点即为六个“心”即：耐心、尽心、细心、顺心、小心、倾心。耐心

    人到老年，反应变得迟缓、行动不便、思维迟缓，所以在照顾老人的时候，需要花大量时间在于老人的交流及行为照顾上，因此需要保姆有足够的耐心来适应较慢的生活。同时老人

    尽心

    在照顾老人的过程中能否让老人接收保姆的服务，能否让老人儿女放心，取决于保姆是否用心去照顾老人，是否将老人当作自家的老人来对待。相信只有将自己全身心投入照顾老人这个爱心服务中，才能得到自己在这个行业中的价值。

    细心

    老人多患有一些因老化或病变而产生的病症，所以需要保姆在陪老人的过程中时刻将老人的一些应急药物携带在身边。除此之外，保姆需要多注意多留心老人的动态，做到老人无散失无意外伤害等。

    顺心

    照顾老人，一定要顺应老人的习惯、性格及脾气，在不违反道德及法律的前提下，遵从老人的意愿，切勿迁怒老人。

    小心

    所谓小心就是在陪同老人散步及日常活动时，一定要随着老人的步伐及节奏，慢慢地来，轻轻地做。

    倾心

    人到老年孤独感上涨，所以作为老人陪护保姆，多陪陪老人聊天，做一个认真的聆听者，也可以陪老人做一些娱乐活动，如下棋，跳舞等。