社会保障水平待提升。直接受雇于家庭或个人的从业人员只能以个人身份参加养老、医疗保险，工伤保险、失业保险、生育保险等不能完全覆盖。由于家政服务从业人员收入较低，从业人员和用人单位双方都不愿意参加社会保险。即使有从业人员以个人身份参保，但服务企业不参加社会保险，员工就无法以个人名义参加工伤保险、失业保险、生育保险。全自治区签订劳动合同的有6万人，仅占从业人员总数的37%。

    行业自律机制亟待健全。目前，家政服务业缺乏统一规范、门类齐全的行业服务标准，市场准入和企业资质认定等制度尚未建立健全，家政服务业职业守则、指导性收费标准、从业人员劳动报酬指导性价位尚未制定，家政服务协议示范文本尚未在全区推广，这些自律性的文件直接关系到家政服务企业的发展方向。

    市场管理不够规范。由于家政服务业缺乏有效的执法监督机制，部分地区家政服务市场良莠混杂，无证经营、不公平竞争现象时有发生，一些地区的家政服务市场还存在着非法职业中介和欺诈现象。服务质量参差不齐，信誉度不高，存在安全隐患，难以满足广大居民对家政服务规范化、多元化和个性化的要求。

    职业培训严重不足。家政服务从业人员大多是进城务工农民、下岗职工和城镇灵活就业人员，绝大部分人员没有经过相应的职业技能培训和职业道德培训，综合素质普遍偏低。调研结果显示，自治区家政服务从业人员六成是女性，64.13%的人员来自农村牧区。全区持证上岗的从业人员仅有5.15万人，占从业人员总数的31.81%。自治区内仅有部分正规的大专院校开设了家政相关专业，但年轻人学习热情不高，在校人数很少。多数培训只以完成人社系统免费职业培训为目的，往往资金技术不足，师资力量不全，教材编写老化，与现实脱节严重。教学教具设备简陋，实操培训流于形式，很难适应现阶段家政服务业的需要。上岗不培训，培训不上岗现象时有发生，好的家政服务员很难找到，是一个普遍现象，未来职业技能培训任重而道远。

    除此之外，还存在信息统计工作滞后，统计口径不一致，缺少龙头企业示范引领，没有形成固定的劳动关系等问题。服务机构和从业人员诚信问题、侵犯从业人员合法权益问题时有发生。