家政服务员面试技巧

日期：2021-08-13 10:32:06

面试目的：通过沟通接触客户从你身上找到客户需要了解的东西

给客户一个好的第一印象。大气（钱）开朗好沟通

聪明灵活（反应能力）

沟通的过程中体现你的的专业程度。（家政技能）

你个人的人品素质。

客户接待有待聘阿姨完成门口迎接入座到水送客人。

服从本公司安排（技能工资）

个人隐私问题不允许讲，以免引起客户的多虑。离婚小孩在家一个人没有人照顾家庭的一些不愉快的事情

是否有工作淘宝6心不定无所谓

是否确定上单

是否具备相应的工作能力工作时间合适

了解客户基本情况（找到相似点讲出自己的卖点）

推荐自己80%家政20%

你自己主动50被动30

好面子一定要说原因

搞清楚客户的具体工作量（本地人不要问人数房子），一天的工作流程，周期性工作，工作的侧重点，小孩的游戏场所安全，卫生生活引导。

沟通的时间要看到，客户的脸讲话。

讲话注意方式方法用肯定语气回答问题表情

不得直接回绝客户（有不明白的问题不理解问题）

尊重客户（胯脸没有咱们的事情我们走）

不得提附加条件加工资晚几天去

回答问题不得模棱两可我没有想好

不得乱讲一起简单明了语速要慢一点所问非所答

面试后接待起身送客人到电梯再见！

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