一、正规营业执照

    一家专业的月嫂公司首先必须拥有的就是正规合法的营业执照，是该公司能够经营的最基本的证件。这样的公司会有完善的管理制度和培训机构，经营状况良好，而且市场占有率高。

    正规的月嫂公司应当有完善的阿姨实名认证体系，月嫂服务价格公开透明，总的来说正规合法的营业执照是该公司是否值得信赖最直接的证明。

    二、正规培训体系

    月嫂公司正规性的一个体现有一个十分重要的标准，也是专业的月嫂公司和一般的家政公司区别最大的地方。正规的月嫂公司拥有完备的、一系列的、专业的培训流程。

    从服务人员上岗前、上岗后以及后续的再培训都有自己严格的一套培训体系，能够给用户提供最专业、最标准的服务。

    只有对服务人员提供良好的培训，才能够让公司形成最直接的管理标准，提高整体服务人员的工作水平。

    三、服务正规

    一家正规月嫂公司派出去的月嫂如果客户对月嫂服务不满意，应当免费更换同等级的月嫂；对于您的不满和投诉，应该第一时间处理，24小时内给出处理结果，直到满意为止。

    月嫂在服务过程中应当每日需填写月嫂日记，并且妈妈可随时查看和反馈，公司的月嫂管理团队要随时监督月嫂工作情况。

    正规月嫂公司派出去的月嫂不应该是月嫂一个人在外面单打独斗，而是由多个团队共同支持，包括月嫂护理、专家指导、月嫂管理监督团队、客户服务团队。这样才能给客户更好的服务体验。

    以上三点正规都是最具口碑的月嫂公司共同拥有的特征。

    除此之外，很多专业性强的月嫂公司还会定期对客户进行回访，创建良好的和用户沟通的服务渠道，了解公司月嫂服务人员近期的服务情况，力求提高用户的满意度，创建更好的售后服务。

    越重视用户实际体验、越注重用户信息反馈的公司一定是高质量的月嫂公司。