日期:2021-10-06 09:58:33
1、注意礼貌。进入每个房间进行清洁时,必须征得客户同意,并在进入前敲门。
2、不要随意使用顾客的个人物品。如果您想使用客户的个人物品,必须获得客户的同意。不要随便看客户的日常用品,不要使用客户的贵重物品。
3、按照客户的要求完成服务,不要随意干涉客户的家庭事务,不要利用客户的好意提出不合理的要求。
4、当客户解释他们的服务需求时,他们必须仔细倾听,未听清或是不明白的地方要及时询问,不能不懂装懂,避免出错。
5、切记保护客户的个人信息,不要将客户的个人信息告诉他人。
6、如果客户家中物品损坏,应及时承认错误,不可推诿或私自将损坏的物品丢掉。