一、切勿搬弄是非，背后说人坏话

    一开始上户，阿姨肯定会不自在，面对雇主不知道说什么。聪明的阿姨会从专业入手，边带小孩边科普些育儿知识，或者什么都不说，就干好自己的事情即可。

    情商不那么高的阿姨，为了和雇主拉近乎，却把自己私下在家那套“生存法则”搬上来。在雇主面前说家政公司或者前雇主的坏话，搬弄是非。

    殊不知雇主是极其不喜欢这种爱在别人背后说坏话的阿姨的，人家找的是愿意踏踏实实做事干活的人，而不是长舌妇。退一万步讲，今天你在他们面前说前任雇主，那他们也会想着你下户后会不会又在其他人面前说自己呢？

    二、谈上家对自己的小恩惠

    到新雇主家里，为了给他们留下好印象，一些家政员喜欢提及上家雇主对自己的好。例如：“我上一家客户可喜欢我了，对我可看重啦。离开的时候还给我发了大红包，买了很多东西送我。”

    家政员这样做无非想证明自己工作做得好，所以上一个雇主喜欢、看重自己。说者无心听者有意，新雇主对你了解不多，也不知道你做的到底好不好，这个时候你一味夸赞自己往往适得其反，变成坏印象。

    尤其是提到钱、礼物等东西，会让雇主对你产生贪图财物、嚣张骄傲的印象。

    家政员谨记，有实力的人无需自吹自擂，用行动证明自己就足够了。

    三、负能量爆棚，常抱怨生活

    家政员要保持积极向上的个人形象，不要经常与雇主抱怨自己的生活，例如：“我这辈子真是倒霉，老公是个渣男，一分钱不挣，都离婚了还整天向我要钱……”这些负能量爆棚的话尽量少说。有些宝妈心理本就十分脆弱了，不要再给她们灌输这些负面信息了。

    和雇主闲聊是可以的，但上户的过程中，我们不要将负面情绪带到客户家里。

    四、卷入雇主的家庭是非

    这一点月嫂、育儿嫂需要注意。很多宝妈与婆婆关系紧张，两人在育儿、生活习惯上存在很多分歧。如果月嫂经常向宝妈抱怨：“宝宝的奶奶不注意个人卫生，不洗手就抱宝宝，经常亲宝宝的嘴，还挑我的毛病。”就可能会放大雇主的家庭矛盾。

    清官难断家务事。上户的时候最忌讳背后评价客户家里人，掺和雇主家里事。这样做不仅会激化雇主家庭矛盾，还可能会让家政员处于里外不是人的境地。

    聪明月嫂都会避开这些家庭纷争，做好本分工作即可。

    雇主们都有各自的雷区，但是欣赏一个家政员的点却大致相同。如果做到以下几点，快速融入一个新家庭什么的简直不在话下！

    1、多付出肯承担

    雇主与阿姨是雇佣关系，您理应承担职责范围之内的事情，超出工作范围的业务您是有权利拒绝的。但规则外不外乎人情，很多时候多帮帮雇主，他们会真心感谢您的付出。您要想要更好的融入雇主家庭，就必须学会付出，不需要太刻板、死守着“规章制度”做事情，雇主与您应该更像是朋友，与朋友相处需要计较太多吗？

    2、主动分享

    理论源于实践，阿姨们服务雇主期间，都是在不断的积攒经验，优秀的家政人员都是业务技能卓越的人。好的思想、经验就要主动与他人分享，愿意且懂得分享的阿姨才会进步，学习他人经验、思想的同时也在分享中成长了自己。

    3、自主学习

    阿姨们在实践中，缺乏总结经验、主动学习技能、阅读资料、向人请教的意识。很多人觉得凭借自己多年家务的经验，简单的培训后就可以上岗了。其实，服务雇主跟自己的家庭清洁是有本质区别的，如果没有服务意识、没有严谨的态度是很难获取雇主的认可和信任的。因此，自主努力学习的阶段对于每个家政人员都是必须的。

    4、心态积极，雇主为先

    与很多服务行业一样，家政服务也是通过阿姨们的辛勤付出向雇主家庭提供有偿服务。因此，“顾客就是上帝”的经营理念，也同样适用于咱们家政行业，应成为阿姨们自觉遵守的行为准则。

    雇主为先，就是要把雇主的利益放在第一位，处处加以维护。要像对待自己的家庭和亲人一样，在做好日常服务的同时，保护好雇主家人的身心安全，避免家庭财产受到损失；在任何场合，都不要忘记给予雇主应有的尊重，不能泄露他们的个人隐私，不能擅自离岗，更不能不经允许引领他人进入雇主家中。所有这些不仅是每一位阿姨应当遵守的职业道德和职业纪律，更是与雇主建立融洽关系、和谐相处的前提和基础。

    5、适应环境，改进服务

    如今的阿姨们在进入雇主家庭之前，大都经过正规的岗前培训，对家政服务的内容、要求、规范等都有比较充分的了解和掌握，并持有专业资格证书。

    即使这样，在你接手一份新工作、进入一个新家庭、面对一处新环境时，还是要经过一个循序渐进的适应过程。即便是从业多年、经历资深、经验丰富的阿姨，也无法跨越这个阶段。这是因为不同雇主的家庭与家庭之间貌似相同，但在生活习惯、兴趣爱好、行为方式、服务理念、标准要求等方面却是千差万别，各不相同，需要你去重新了解、重新把握、重新适应。所以，阿姨有不懂的应向雇主多学多问、虚心请教，并按要求调整思路、改进服务。只有当咱的服务达到雇主的期望值，得到肯定和认可，你与雇主间的关系才会更加融洽、更加和谐。

    6、善于交流，勤于沟通

    人是情感动物，人与人之间通过交流与沟通，会大大缩短彼此间的距离，阿姨与雇主之间也是如此。

    其实，融洽的氛围、和谐的关系不仅是阿姨所渴望的，也是每一位雇主所期待的。

    有这个共同点做基础，只要你克服自卑、羞涩、胆怯、猜疑等心理，用真诚、积极的态度，主动与雇主交流沟通，并不断寻找、扩大双方在兴趣性格、为人处事、利益得失等方面的相同点，就一定能得到雇主的理解和信赖，使一些生活中小误会、小矛盾、小问题及时得到化解。