一、家政服务员行为举止要求：

　　1、品行端正，身体健康，吃苦耐劳，对工作认真负责;

　　2、运用恰当方式接待客人(起身开门迎接客人,端茶倒水)，正确接打电话(不准打私人电话)，坐、站、走姿得体(轻声)，掌握常用文明用语(您好、谢谢、对不起、打扰了、再见);

　　3、衣着整洁(头发卷起,以免做饭头发掉落在饭菜里)，讲究个人卫生(上完厕所自己检查是否冲干净，洗澡后清理落地的头发，以防堵下水管道，不能用雇主的物品)，操做家务时，尊重雇主生活习惯(轻声);

　　二、家庭清洁工作

　　1、每天清洁一次：

　　●(1)各个房间要求地面干净，物品放置整齐，无积尘;

　　●(2)卫生间马桶、瓷砖保持清洁;

　　●(3)厨房要求台板干净，各物品放置有序，橱柜无油污，柜内物品放置整齐。每周消毒一次碗筷、彻底清洁一次油烟机和厨房各柜子的门(包括门边)。

　　●(4)定期清洁、消毒抹布。

　　2、每周固定一天为大扫除时间，若有没做完的部分可在第二天完成。要求对家中所有房间进行打扫，擦拭所有房门的各个面(包括房盗门)、门套、家具、桌椅、物品、画、大小电器、各柜子底下、窗户的窗框、窗套等，做到无积尘，特别要花一些工夫仔细对待一些死角的清洁。

　　3、济南正规家政公司平时请注意保洁，物品放置要及时放归原位，地面、桌面的肮脏物或小垃圾及时扫掉，做到每天或每两天更换一次垃圾袋。

　　4、每周换一次床单、被罩，并将换下的床单、被罩清洗干净，熨烫平整。

　　三，制作家庭餐工作：

　　1、一日三餐请提前考虑和规划，按要求记录采买明细账目，如有食品不足请提前记在小本子上，具备一般烹调经验，能简单配制一般菜肴，做好家庭餐饮，做饭时避免头发掉落在饭菜里，;

　　2、家政服务员要掌握各种家常菜的烹饪方法，运用蒸、炒、炖、拌等手法，荤素搭配、冷热调配。

　　3、主食除米饭外，会做包子、饺子、饼等

　　四、洗衣收衣工作

　　1、掌握手洗和机洗的正确方法：小衣服可手洗，洗澡换下的衣服、大件衣服和床单等用洗衣机，文胸不能用机洗,必须用手洗,少件不同颜色的衣服必须用手洗,同色类衣服放在一起洗

　　2、掌握晾晒和叠放衣物的正确方法：男的放在一起,女的一起,宝宝的一起，以免混乱。裤子、衣服、内衣分别摆放。

　　3、清洁鞋帽：鞋柜内鞋擦拭干净、摆放整齐。

　　五、采买与记账

　　1、按要求购买日常生活用品和食品

　　2、按要求记录采买明细账目

　　家政服务员几种工作种类：

　　1、24小时全日制：家庭清洁、做早饭、午饭、晚饭、洗衣服;

　　2、8小时：家庭清洁、做中午饭、晚饭、洗衣服;

　　3、上午8-12点：家庭清洁、做中午饭、洗衣服;

　　4、下午1-5点：家庭清洁、做晚饭、洗衣服;

　　5、10-12点：做中午饭;​