日期：2022-05-05 16:20:32
一、初入客户家中，要积极主动做好份内的工作，尽快熟悉家庭环境和用户生活习惯，必须牢记客户的忌讳及重要要求;尽快适应客户的饮食及生活习惯。
二、积极同客户配合，尽快建立一套合理的家务工作程序，并严格按照服务规定的服务操作程序开展工作，做到有条有理、忙而不乱，树立并保持良好的工作习惯，严守作息时间
三、做任何事情不要喧宾夺主，客户有家人在谈话、看电视时，要主动回避，给客户以私人空间;不经许可不要进入客户卧室，有事不管门关没关应先敲门，出去时要轻轻带上门。
四、要真诚待人，不该说的话不说，不该做的事不做，不能打听客户的私事，禁止透露其隐私;不要和其他人说长道短，更不能在客户之间传闲话。
五、未经客户同意禁止使用其通讯工具、音响和电脑设备，禁止趁客户不在时用电话聊天或打长途电话，更不能把客户的电话号码泄露给他人。
六、工作要小心仔细，如损坏客户家东西，要主动认错，切不可推诿责任。
七、外出办事或采购时，不要与不相识的人搭讪、闲聊、拉关系，陌生人主动接近必须拒绝及时远离，以防上当受骗。
八、尽量使用普通话，不要使用本人当地的方言土语同他人沟通，严禁使用任何污言秽语。
九、对客户家庭所有成员要一视同仁，主动同老人沟通，家中如有伤残或有缺陷成员，要主动关心照顾，不能歧视或不理不睬。
十、看婴、幼儿时要细心专注，不可一心二用，照看、接送入托、入学儿童过马路时一定手牵手，不可离开自已半步;一定要走人行道。
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