家政服务市场将迎来三大变化

日期:2010-12-22 09:12:00

  不久前,国务院常务会议上研究部署了发展家庭服务业的政策措施。会议指出,鼓励各种资本投资创办家庭服务企业,培育家庭服务市场。就此,北京家政服务协会理事会召开会议讨论,会议上不少行业内人士表示,鼓励家庭服务业发展的消息一出,当天就有多家投资公司找到北京的家政公司咨询,对投资这一行业表示出浓厚的兴趣。业内人士认为,鼓励资本投资将为本土家政市场带来三大变化。

  ●变化一:家政行业将迈向产业化 提升行业地位

  目前,由于家政市场还没有形成产业化,缺乏有效的社会规范,使得家政服务业尚未得到全社会普遍认同和尊重,这也大大影响了从业人员从事该行业的热情,使得家政工作还不能成为一份体面的劳动。

  “我没告诉家里人我出来做保姆,我跟他们说我在商店卖东西呢。”来自甘肃天水的小何已经在北京做了4年保姆,提起这份工作,她却表示不愿意据实跟家里说。“现在很多在北京做保姆的人都不告诉家里人自己的真实职业,说自己当秘书、做销售的什么都有,但就是说不出自己在当保姆。”北京嘉乐会家政服务有限公司创始人周袁红说,其根源在于人们一提起“保姆”就想到是伺候人的工作,显得低人一等。在社会地位上的不平等,导致这个行业从业者普遍感到自卑感。

  对此,华夏中青家政公司董事长庞大春认为,应该让家政服务人员成为员工,享受与其他服务行业人士同等的待遇,比如参与社会保险和提升社会地位等,否则这些因素将限制很多高素质人才进入到这个行业中。

  而随着外资的进入,庞大春认为,势必将推进家政行业的职业化、产业化和公司化发展,并随之在整个行业形成产业链,更加有效地促进行业的发展,提升整个行业的地位,并为从业人员带来更为理想的从业环境和更为合理的从业条件。

  ●变化二:将能满足市场的多样化需求

  “不是说生过孩子的保姆就会带孩子,也不是会做饭的保姆就能做出可口的饭菜”,家住朝阳区万科青青家园的韩女士提起找保姆也是一脸无奈。“比如我们家需要会带两岁孩子的保姆,但现在带孩子有很多科学的方法,而真正有高级育儿经验的不好找。”据韩女士说,周围邻居对家政从业人员的需求量也很大,但是没有几家能找到完全满足条件的家政人员。

  韩女士等人的困境也体现了目前雇主对家政人员愈加多样化的需求。据了解,目前对于家政行业的需求已经越来越细分,育儿、临终关怀、保洁、厨师等较之以往更加专业的服务需求越来越多,然而目前保姆市场上能够胜任这些工作的人员却并不多。

  2009年,上海市曾进行调查,结果显示,约90%的家政服务员并未接受过任何培训,市场缺乏有专业知识和技能的家政服务员。“目前我国家政行业还没有形成一个巨大的企业,很多公司就是简单的中介机构,那又谈何专业培训呢?未来随着更多资本的进入,以及行业的产业化发展带来的竞争,势必将对家政人员进行更加专业化的培训,以此进一步满足目前市场的多样化需求。”庞大春说。

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