一、不住家保姆服务范围和具体工作内容

　　负责家庭的日常清洁维护、做饭、协助照顾老人、小孩以及客户吩咐的其他事物等,主要工作内容根据雇主需求及雇用时间的长短确定

　　1、家居保洁。保持家庭清洁工作，特别是厨房，卫生间等一些比较容易脏的地方，每个地方的打扫中也是有着一定的标准的，在厨房中，就是要保持各个厨具的干净，摆放整洁，当然也是不能看到油渍的。

　　2、衣物洗涤、熨烫与保养

　　3、家庭采购

　　4、简易家庭餐制作，根据客户的需要或者是要求烹饪菜肴的风味。

　　5、看护小孩及婴幼儿辅助护理。这个就是看客户的需要了，一般任务就是教教孩子识字看书，讲故事等，或者陪小孩学习或者是唱歌、跳舞、游戏。

　　6、接送小孩上学，还要注意孩子的饮食和活动的安全.

　　二、服务质量标准（工作指引）

　　1、厨房清洁：

　　（1）洗碗，使用专用洗碗布，第一道用洗涤剂洗静油污，第二道用流动的自来水清洗干静，不要把洗碗布和抹布混在一块搓洗。洗碗布、抹布每天用洗涤剂清洗后挂在相应位置，洗碗布每月1号更换一次。

　　（2）不能用钢丝球一类的锐利的东西清洗炒锅或是抹台面灶台等，可专备一个用来清洗高压锅。

　　（3）洗菜盆每天用完后在洗碗时同时清洗。

　　（4）抽油烟机在抹台面时同时抹净，每周大洗一次。

　　（5）生熟菜板必须分开，切水果要铺上一层保鲜膜保持水果熟食的卫生。

　　（6）砍刀、切菜刀分类使用。

　　（7）厨房的其他用品要及时清洗，以免残留物变质。

　　（8）每晚下班时记得开消毒碗柜。

　　（9）洗完碗最后要将厨房地面清洁干净，并将垃圾扎好口放到指定位置。

　　（10）每月做一次冰箱清理工作，冰箱内部用专用布抹一遍，将变质或不能再食用的食品处理掉，将可食用食品整理出以免浪费。

　　（11）每月1号做一次厨柜的整理，及时将变质的食品处理掉，将有油污的地方用抹布抹干净。

　　2、日常洗衣

　　（1）衣物：大人外衣用洗衣机清洗，衬衣及T恤要用手搓洗（袖口、领口以及特别脏的地方）下放洗衣机，小孩衣服尽量尿后及时清洗并用开水烫（专用洗衣液）。特别交待的衣服手洗。洗大人衣服与孩子衣服的盆要分开，不混用。

　　（2）床单、被罩用洗衣机每两周洗一次。

　　（3）擦手巾两天机洗一次。

　　（4）衣柜、鞋柜、杂物柜及时整理。

　　（5）沙发套用洗衣机每两月洗一次。

　　（6）地毯用刷子洗，厕所、厨房门口的每周清洗，大门口、茶几的每月或两月清洗（特殊情况除外）。

　　（7）窗帘用洗衣机每半年机洗一次。

　　（8）用具、家具、餐桌、灯具、地板等的抹布要分开，不能混用或一起洗。

　　（9）整理衣物，把干的衣物放在指定位置，并按时更换床单、被罩。

　　（10）晾晒衣物，阳光灿烂时晾晒一下家人洗澡洗脸毛巾、枕头、被子等。

　　3、日常家居清洁

　　（1）家具、床、沙发、桌面的整理及清洁。

　　（2）窗框、灯具、旮旯（书、开关、椅腿等）每周一次。

　　4、厨房地板清洁

　　（1）厨房、客厅、卧室、阳台、地板每天打扫并拖至少次。

　　（2）客厅茶几每天整理一次，晚上下班前将当日各个垃圾桶内垃圾及时扎好袋放到门外面，厕所内的用具及镜子每天保持整洁，便池每天清洗一次。

　　5、安全及健康

　　（1）单独在家时如遇按门铃，先问清楚再开门，外人一律不给开门，有事转达。

　　（2）不能用湿布擦灯具，以防触电。

　　（3）不能站在窗台上擦外墙玻璃，以防坠落。

　　（4）液化汽灶点燃状态下必须在旁看守不能离人，如有特殊情况要离开一定要关火或告之家中其他人。

　　（5）有事外出时要告之家人去向及回家时间，以防家里人担心。

　　（6）保持本人床上整洁，注意人个卫生。

　　（7）如感觉任何身体不适要及时告知雇主。

　　6、菜谱：菜谱合理搭配，营养均衡，色香味具全。

　　7、协助带宝宝：

　　（1）宝宝便后要用温水清洗屁屁，特别脏时要清洗两次，清洗时要由前往后清洗。

　　（2）随时检查宝宝冷热并及时加减衣服。

　　（3）宝宝餐应根据年龄段喂养，主食，辅食分清，注意牛奶的配比浓度及温度38度-40度。

　　（4）尖利、肮脏、玩具之物不得入口；注意掉在地上的玩具要清洁后再给宝宝。

　　（5）勤擦洗小手，喂奶时的口水巾用一次后即要清洗不能重复使用，不能用口水巾擦宝宝除口以外的身体其他部位，不能将口水巾与尿布放在一块清洗。

　　（6）可用玩具、儿童歌曲、书籍、讲故事、手抓东西等启蒙幼儿早教。

　　（7）注意不让他随便吃捡的东西。

　　（8）未经家人同意不得给孩子服用任何药物。

　　（9）无论在房间里还是在院子里，不论是醒着或是睡着了，不能让孩子离开自己的视线。

　　（10）不要让孩子在近水处玩耍，不要让孩子玩塑料袋、气球、硬币等物品'以免造成窒息。

　　（11）不要让孩子在近楼梯、火炉、电源插座等地方玩耍。

　　（12）不要给宝宝吃坚果、爆米花、硬糖块、生胡萝卜、果冻或任何硬而光滑的食品。

　　（13）在做任何事之前是以宝宝为重点，如遇宝宝同时哭闹时必须放开手中一切事务，以宝宝为主。