日期:2023-02-06 11:11:46
1、据调查,在雇主心中,一名的月嫂除了应该掌握母婴护理等方面的专业技能外,还应该懂得一些服务礼仪。比如:衣着得体、举止大方、与客户有效沟通、同理心、不乱说家长里短等等。
2、注意摆正自己的位置。任何时候都不要喧宾夺主。雇主家人在谈话、看电视、吃饭时应自觉回避到自己的房间或做其他的工作,给客户家人以必要的私人空间。不要打听客户的私事,更不要和其他月嫂在一起对雇主说长道短。
3、雇主与家人谈论家务事时,千万不可在一旁插嘴,打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事后视情况回避,让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事,即使在旁有听到其中的内容,也不可将听到的事情转述给其他人知道。这是十分重要的,月嫂大姐一定要特别注意。