在大多数雇主心中，一位优秀的阿姨除了熟练掌握母婴、育儿、家政等方面的专业技能外，还应懂得包括衣着、举止、心理等方面的诸多礼仪。

　　调查显示，同等工作能力，形象礼仪好的阿姨好评率普遍高过不注意礼仪形象的阿姨。

　　1、个人卫生

　　对于阿姨来说，个人卫生的注意既是对自己的负责，更是对雇主最基本的尊重。

　　上户前，要注意整理好个人仪容，适时理发，上户工作中避免披肩散发；不使用香水，也不使用化妆品，因为你更重视宝宝的健康，宝宝的肌肤比你想象的更敏感；适时剪指甲，保持指缝清洁；定期洗澡。

　　不管冬季夏季，个人衣物都应经常洗涤，以确保衣物的干净整洁，特别是衣领袖口应着重注意；鞋子也要刷洗干净，避免异味。

　　若同雇主使用同一卫生间，可待雇主洗漱完后，方可进入洗漱。使用完后将卫生间地板积水处理干净，以免雇主滑倒。

　　2、必备物品

　　准备好上户所需的个人物品，个人的洗漱用品包括洗脸毛巾、牙膏牙刷、拖鞋和水杯，这是必带的。切忌在未获得雇主允许前，使用雇主家中用品或者混用。

　　同时，对阿姨来讲，一些个人护理用品也是不可或缺的，如卫生巾也要备一些，初次上户对周边环境还不甚熟悉，以免使用时手忙脚乱。

　　另外，工作服和睡衣裤也是住家阿姨需要考虑的。工作服可以是运动装、休闲装，应以舒适宽松为主，方便上下起蹲。考虑到对孩子老人的亲密照顾，衣服上尽量避免出现金属制品的装饰。

　　注：在雇主家中的公共区域，如客厅、餐厅内禁穿睡衣，或过于性感暴露的衣服，尤其是家中只有男主人或儿童单独在家时更应该要避免。

　　3、社交礼仪

　　社交礼仪对于服务行业尤为重要，与雇主长时间的近距离接触，妥善的社交礼仪也是阿姨稳定在户的关键所在。

　　家政阿姨入户后，首先面临的是称呼问题。一般称女主人为“太太”，男主人为“先生”，最好的做法是询问雇主“我平时该怎样称呼您比较好？”，由雇主告诉你他/她最喜欢的称呼。如果家中有老人，根据年龄而定，可以随小孩称爷爷，奶奶或外公，外婆。

　　禁止在雇主面前做出修指甲、剔牙齿、挖耳朵等不雅行为，感冒咳嗽时候应该带好口罩或者用手帕捂住，避免传染给雇主及其家人。

　　饮食方面，要禁忌食用葱、姜、蒜等具有刺激性味道的食物，保持口气清新。

　　在户期间有事需要当面咨询雇主，应先敲门三声，获得准许后方可入门，出来后请记得轻轻将门带上。除了休息时间或夜晚，尽量不锁住自己住的房间门。

　　4、行为规范

　　个人行为表现在衣食住行等方方面面，也体现在生活的点滴中。对于照顾宝宝的育婴师而言，个人行为很大程度上会影响宝宝的意识行为。

　　注意不随地吐痰、不乱扔垃圾，保持公共场所整洁。外出就餐，喂小孩子吃饭，礼貌就坐，餐桌上不大声喧哗，不乱夹菜，也是需要注意的小细节。

　　凡事做到轻拿轻放，在日常生活整理中，尽量不弄出较大响声，妥善安排个人工作时间，避免在雇主休息时进行除尘、除螨等使用机器运作的工作，保持家中安静环境，以免影响小孩老人休息。

　　5、说话得体

　　说话不要大嗓门，称呼雇主家人要有礼貌，不要姐啊、妹啊、你的等，多用您。虽然是来到人家家里服务，但应该清楚，这是你的工作场合，不能真把这当自己家。如果雇主与你交流，要有积极的回复。平时阿姨不要主动说自己家的事情，老公长、儿子短的，雇主可能不愿听你家的琐碎。

　　不要说前雇主的坏话，也不要说以前雇主给红包、买好吃的，不管好的坏的都不说。不要过多评价雇主家的装修、家具等，不要强制让雇主买一些东西。

　　6、守时守信

　　人们常说，越守时的人，越靠谱。提前做好时间规划，也是对别人的一种尊重。

　　例如，阿姨第一天上户，一定要根据事先商定的时间点，提前到达目的地；在户工作的时间安排上，保证雇主家人可以按时用餐。

　　诚实守信是一个人的立身之本。例如，阿姨在户因意外打碎物品，应及时告知雇主，而不是想方设法故意隐瞒。另外一定不能私自下户，要提前与雇主商量或者和经纪人沟通，妥善处理。

　　守时可以大大降低因延迟而造成的焦虑感，守信可以增加雇主对自己的信任感。